Un e-mail de urmărire după o vizită de vânzări este o modalitate ușoară și eficientă de a aduce clientul cu un pas mai aproape de încheierea unei înțelegeri. Un e-mail bine scris, prietenos, dar serios de vânzări vă ține în mintea clientului și, de asemenea, vă concentrează asupra clientului. Deci, urmați acești pași pentru a scrie un e-mail de urmărire a vizitei de vânzări.
Brainstorm întâi. Înainte de a începe să scrieți scrisoarea, merită să vă așezați și să notați punctele importante, detaliile și obiectivele de afaceri ale întâlnirii. Separați ceea ce vă amintiți sau fapte din notele dvs. în aceste categorii, astfel încât să puteți obține totul corect atunci când scrieți e-mailul.
Luați tonul întâlnirii. Tonul e-mailului ar trebui să fie determinat de tonul pe care tu și clientul l-ați folosit la întâlnire. În toate cazurile, totuși, rețineți că scrieți o scrisoare oficială de afaceri care poate fi citită de alte persoane decât destinatarul adresat. Deci, dacă întâlnirea a fost prietenoasă, scrieți într-o manieră prietenoasă, dar de afaceri. Dacă întâlnirea a fost mai tehnică, adoptați acel ton pentru a scrie e-mailul de urmărire a vânzărilor.
Mulțumiți clientului și citați detalii despre întâlnire. Unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le faceți în e-mail este mulțumirea clientului pentru timpul său și utilizarea liniei de mulțumire pentru a cita data, ora și tema întâlnirii. Mulțumirea clientului aruncă o lumină pozitivă asupra restului e-mailului și citarea detaliilor îi ajută să reamintească clientului specificul și contextul întâlnirii.
Scopul unei acțiuni. Scopul e-mailului dvs. de urmărire este să vă asigurați ceva tangibil, cum ar fi oa doua întâlnire, un contract sau o referire la un nivel superior în compania clientului. După scurta introducere "mulțumesc", restul scrisorii ar trebui să conducă spre obținerea a ceea ce doriți. Dacă există informații pe care le-a solicitat clientul, adăugați-o la secțiunea intermediară sau atașați-o și notați-i că este atașată.
Păstrați e-mailul scurt. Odată ce ați scris toate secțiunile importante, închideți e-mailul spunând clientului dvs. ce veți face pentru a vă atinge următorul obiectiv și apoi utilizați o frază de închidere formală, cum ar fi "Cu stimă". Oferiți, de asemenea, informații de contact și disponibilitate în cazul în care clientul are întrebări sau probleme.
