Cum se utilizează o bază de date pentru conturile hotelului. Indiferent de toate tipurile de software privat de ospitalitate care sunt vândute, există încă o alegere care trebuie făcută cu privire la modul de gestionare a conturilor hoteliere și ce tip de bază de date ar trebui să utilizați. Tipul hotelului, mărimea lantului hotelier și bugetul sunt factori în luarea deciziei privind modul de depozitare a informațiilor despre clienți.
Elementele de care aveți nevoie
-
Software de baze de date (MS Access sau proprietate)
-
Stații de lucru
-
Personalul instruit de calculator
Analizați nevoile hotelului respectiv. Securitatea ar putea fi o preocupare, precum și cantitatea de informații necesare pentru a servi clienții. Întreprinderile de vârf pot folosi informații detaliate într-o bază de date pentru a prevedea și a asigura nevoile unui client individual.
Includeți tabelele generale pentru numele și prenumele, adresa și telefonul și numerele cărților de credit stocate. Includeți tot ce va ajuta la proiectarea modului în care un client utilizează hotelul, de la informații despre mașină până la mobilitate limitată.
Adăugați mese legături pentru istoricul șederii. Ar trebui să fie configurate tabelele de istorie, astfel încât să poată fi solicitate să ruleze rapoarte despre momentul în care camerele vor fi ocupate și când vor fi multe locuri vacante.
Păstrați informațiile de contact actuale. Adresați-vă contactele ca o curtoazie la check-in-uri la recepție pentru a vă asigura că puteți ajunge la un client dacă este necesar.
Puneți împreună un registru de cont zilnic conectat, pe care personalul din fața biroului îl poate utiliza pentru a înregistra sumele de numerar și credit primite și camerele ocupate, pentru o zi / noapte curentă. Aceste rapoarte sunt indispensabile pentru un audit de noapte.
sfaturi
-
Profitați de software-ul specific lanțului. Verificați întotdeauna mai întâi pentru a vedea dacă întreprinderea sau conducerea anterioară au software-ul care va funcționa și dacă cineva vă poate spune cum este utilizat. Contabilitatea hotelieră este o practică care este testată în timp. Inceperea proaspata poate fi dificila. Un registru zilnic de conturi poate fi realizat în MS Excel și poate fi conectat la baza de date. Personalul de la recepție ar trebui să poată umple diferitele funcții Excel fără prea multe probleme și nu trebuie să navigheze în baza de date pentru a face acest lucru.
