Chestionarele sunt frecvent utilizate pentru cercetare, sondaje și interviuri. Această metodă vă permite să ajungeți la un număr mare de persoane și să obțineți informațiile de care aveți nevoie pentru a lua decizii mai bune. De exemplu, dacă sunteți un manager de afaceri sau de resurse umane, puteți utiliza chestionarele pentru a afla mai multe despre potențialele angajări și pentru a determina dacă sunt sau nu potrivite pentru organizația dvs. Unele dintre beneficiile chestionarelor includ confortul, flexibilitatea și scalabilitatea acestora.
Modalități de utilizare a chestionarelor
Acest instrument de cercetare rentabil are o gamă largă de aplicații în afaceri, medicină, marketing, educație și alte domenii. În comparație cu alte metode, chestionarele reprezintă o modalitate relativ simplă de colectare a datelor și implică costuri mai mici. Rezultatele sunt ușor de procesat și pot oferi informații utile despre punctele forte, slăbiciunea și preferințele subiectului.
Justificarea utilizării chestionarelor în cercetare este că acestea permit utilizatorilor să colecteze date masive într-un timp scurt. În plus, acestea vă permit să abordați un număr mare de probleme într-un mod standardizat.
O companie farmaceutică, de exemplu, poate utiliza chestionare pentru a investiga clienții din întreaga lume despre experiența lor cu un anumit medicament. Aceste informații pot oferi o imagine asupra eficacității și siguranței sale, a posibilelor efecte secundare, a mecanismului de acțiune și a altor aspecte-cheie.
Profesioniștii din domeniul HR utilizează adesea chestionare pre-interviu și pre-angajare pentru a identifica cei mai buni candidați pentru un loc de muncă. De cele mai multe ori, subiecții trebuie să răspundă la câteva întrebări online sau în persoană, cum ar fi:
- Care sunt punctele tale forte cele mai mari?
- De ce crezi că ești potrivit pentru acest rol?
- Ce intenționați să faceți dacă …?
Acest tip de chestionar permite managerilor de resurse umane să evalueze comportamentul, intențiile, opiniile și așteptările respondenților. Un CV tradițional sau scrisoare de intenție nu poate acoperi aceste aspecte.
Comercianții se bazează pe chestionare pentru a determina cum se simt clienții despre un anumit produs sau serviciu. Organizațiile de sănătate pot utiliza un chestionar privind frecvența alimentelor pentru a colecta date privind consumul anumitor alimente și băuturi, mărimea porției și obiceiurile alimentare pe o perioadă determinată. Acest instrument de cercetare facilitează, de asemenea, întreprinderile să solicite feedback de la clienți.
Beneficiile chestionarelor
Chestionarele reprezintă o modalitate simplă și eficientă de a culege informații. În funcție de bugetul dvs., le puteți posta pe paginile dvs. web sau pe paginile dvs. de social media, le puteți trimite prin poștă sau le puteți afișa în magazinul dvs. Deoarece tuturor respondenților li se pun aceleași întrebări, puteți compara cu ușurință rezultatele. În plus, veți obține o rată ridicată de răspuns, mai ales dacă permiteți subiecților să rămână anonimi.
Există diferite tipuri de chestionare, fiecare având caracteristici distinctive. Chestionarele de corespondență, de exemplu, sunt cele mai potrivite pentru abordarea problemelor sensibile. Respondenții își pot lua timp pentru a răspunde la fiecare întrebare, ceea ce duce la rezultate mai precise. Mai mult, această metodă de cercetare vă permite să acoperiți zone geografice mari.
Dezavantajul este că nu toți respondenții se vor întoarce la dvs. În plus, este posibil să nu puteți ajunge la persoane care nu au cunoștințe în limba engleză.
Chestionarele bazate pe internet, care sunt adesea denumite anchete online, au, în general, rate de răspuns mai ridicate. Informațiile pot fi introduse automat într-o bază de date și analizate utilizând software. Nu vă costă nimic pentru a posta sondaje online pe site-ul dvs. sau pentru a le trimite prin e-mail.
Punctele forte ale chestionarelor din cercetare sunt bine documentate. Organizațiile din întreaga lume utilizează această metodă de cercetare pentru a colecta datele de care au nevoie pentru a dezvolta produse mai bune, pentru a identifica defectele în serviciul lor și pentru a îmbunătăți experiența clienților. Alte avantaje ale chestionarelor includ costul redus și ușurința în utilizare.
Dezavantaje și limitări
Acum că știți proiectele chestionarelor, s-ar putea să vă întrebați ce limite sunt. De multe ori, această metodă de cercetare nu reușește din cauza răspunsurilor incomplete sau a întrebărilor prost formulate. De asemenea, calitatea datelor nu este la fel de mare ca și în cazul altor metode, cum ar fi interviurile în persoană. Ratele scăzute de răspuns, erorile umane în timpul introducerii datelor și formularele incorect completate sunt dezavantaje obișnuite.
