Marketingul cu amănuntul este o componentă esențială a unei strategii globale de marketing. Acesta susține utilizarea eforturilor de campanie externă de marketing, inclusiv publicitate, evenimente și promoții. Tactica de comercializare cu amănuntul include indicatoare în magazin, copii de circulare a vânzărilor de ziare, cupoane, demonstrații și promoții și afișaje în interiorul magazinului. Efectuat în mod eficient, marketingul cu amănuntul servește la "închiderea" vânzării odată ce cumpărătorii vin în magazin. Stimulentele și dispozitivele de navigație sunt utilizate strategic pentru a vinde produse special promovate și pentru a vinde produse și servicii suplimentare.
Suport publicitar
Publicitatea cu amănuntul este utilizată în interiorul magazinelor pentru a susține publicitatea națională, regională și locală. De exemplu, dacă un producător național de detergenți desfășoară o campanie comercială de televiziune care oferă consumatorilor o reducere de 20 de procente pentru o perioadă limitată de timp, rolul marketingului cu amănuntul este de a oferi suport prin intermediul semnalelor și afișează în interiorul magazinului atunci când cumpărătorii ajung în sprijinul efortului.
Cumpărați categoriile de mașini
Producătorii și distribuitorii pentru produsele vândute în magazine sunt "clasificați" după tipul de produs pe care îl oferă clienților cu amănuntul.Produsele vândute în magazinele alimentare sunt definite în termeni de categorii pentru alimente, băuturi, rufe, gustări și alte categorii. Magazinele de magazine sunt clasificate în ceea ce privește îmbrăcămintea, mobilierul, decorul, parfumul și multe altele. Vânzătorii de vârf din fiecare categorie respectivă concurează pentru a deveni "liderul categoriei". Prin a deveni liderul categoriei, producătorul câștigă autoritate și credibilitate pentru a recomanda o creștere a spațiului pe care îl pot obține pentru produsele și mărcile transportate în interiorul magazinului.
Cross-Selling și Up-Selling
Comerțul cu amănuntul include, de asemenea, strategii și tactici pentru a vinde și a vinde produse și mărfuri pentru a crește cheltuielile generale ale fiecărui cumpărător. În timpul sezonului de grătar, un magazin alimentar ar putea combina și "vinde" o promoție care oferă cumpărătorilor 50 procente de la achiziționarea de lichid de iluminat de incendiu, cu achiziționarea unui sac de cărbune de 10 lb. Strategia de up-sell ar putea fi aceea de a oferi lichidului de iluminat incendiu un fluid cu achiziționarea unui sac de cărbune de 20 de lb.
Cumpărături Navigare
Culorile și indicatoarele de categorie și alte dispozitive care îi direcționează pe cumpărători să găsească produsele este un rol al marketingului cu amănuntul a cărui importanță nu trebuie subestimată. O mamă ocupată are nevoie de semne directe clare pentru a ajunge la culoarul magazinului drept pentru a cumpăra ceea ce dorește. Un soț depinde de navigarea magazinului pentru a-l îndruma către raftul drept pentru a cumpăra un medicament de droguri necesar pentru copiii săi, în timp ce soția este acasă, îngrijindu-i. Experții în domeniul comerțului cu amănuntul estimează că un cumpărător poate petrece mai puțin de patru secunde în luarea unei decizii privind ce să cumpere pe un raft de vânzare cu amănuntul. Furnizarea de navigație adecvată la coridoarele corespunzătoare și rafturile magazinelor ajută clienții să ajungă la produse și să genereze vânzări de mărfuri.
Managementul relatiilor cu clientii
Gestionarea relațiilor cu clienții (CRM) este termenul folosit pentru a descrie informațiile capturate despre cumpărători. Informațiile sunt utilizate pentru a dezvolta baze de date care pot fi minate pentru a viza consumatorii în funcție de geografia lor, preferințele produselor, cheltuielile și multe altele. CRM este un instrument pe care comercianții cu amănuntul savuroși îl folosesc pentru a dezvolta reclame, promoții și evenimente oferind produse și servicii care se aliniază la gusturile și preferințele clienților și cumpărătorilor lor.
