Să presupunem că sunteți un manager la o companie și că supravegheați mai mulți angajați. Doriți angajaților să înțeleagă îndatoririle lor de serviciu pentru că trebuie să evaluați anual performanța locurilor de muncă. Voi decideți că le-ar ajuta dacă ar putea vedea responsabilitățile de lucru într-o diagramă de flux. Adesea, este mai ușor să înțelegeți un proces dacă acesta poate fi văzut într-o imagine sau într-o diagramă, precum și într-o narațiune.
Obțineți un program de diagramă sau dacă preferați să faceți acest lucru manual, obțineți un șablon de diagramă cu toate simbolurile diagramelor de flux. Studiați simbolurile pentru a înțelege ceea ce reprezintă, astfel încât să le folosiți în mod corect atunci când creați diagramă. Odată ce înțelegeți simbolurile diagramelor de fluxuri, crearea diagramelor de flux va fi ușoară.
Scrieți în ordine cronologică pașii fiecărei lucrări pentru fiecare persoană pe care o supravegheați pe foi de hârtie separate. Solicitați fiecărui angajat să revadă pașii pe care l-ați enumerat și să vă informați cu privire la eventualele măsuri pe care le-ați pierdut, astfel încât să le puteți adăuga în listă și să le includeți în diagramă.
Folosind software-ul grafic sau șablonul creați o diagramă de flux pentru fiecare lucrare pe care o supravegheați. Includeți fiecare etapă din schema de flux pentru fiecare lucrare pe care ați prezentat-o în pasul doi. Pur și simplu trageți simbolul aplicabil pentru fiecare etapă a lucrării în ordinea corectă și în zona corectă în care este efectuată etapa.
Furnizați primul proiect al diagramei de lucru angajatului care îndeplinește aceste îndatoriri și cere comentariile sale privind schema de flux. Solicitați-i să identifice pașii pe care probabil că le-ați pierdut sau pe care le-ați putea avea în secvențe greșite.
Refaceți schemele care iau în considerare comentariile prin implementarea oricăror modificări ale graficului care sunt considerate necesare. Dacă nu sunteți de acord cu angajatul cu privire la orice comentarii sau modificări ale diagramei, discutați-o cu angajatul și explicați motivul pentru care nu sunteți de acord și dați-i șansa de a răspunde. Poate știți ceva ce nu aveți sau aveți o perspectivă sau perspectivă asupra locului de muncă pe care nu îl aveți și odată ce ați înțeles punctul său de vedere, puteți fi de acord cu schimbarea lor.
Oferiți angajaților o copie a graficii terminate pentru locul de muncă. De asemenea, pentru acele posturi care fac parte dintr-un proces, ați putea dori să împărtășiți celelalte scheme cu toți angajații implicați în acest proces, astfel încât să înțeleagă întregul proces. Acest lucru va facilita instruirea încrucișată și va permite angajaților să știe că fac parte dintr-un proces mai amplu, critic pentru afacere.
Plasați o copie a diagramelor flux într-un liant de inel pentru scopuri viitoare de referință și instruire.
