Tehnologia evoluează la viteza fulgerului. Inteligența artificială, robotica, supercomputerele și mașinile electrice nu mai sunt un lucru de science fiction. Trăim într-o epocă uimitoare în care totul este posibil.
Progresele tehnologice au schimbat și lumea afacerilor. Astăzi, companiile pot utiliza cele mai recente programe software pentru a anticipa nevoile clienților și pentru a oferi experiențe personalizate. Aceștia pot lucra de la distanță cu echipe din întreaga lume, pot stoca date în cloud și plăți procesuale online. Aceste tehnologii sunt acum o realitate datorită scalabilității și fiabilității centrelor de date, instrumentelor avansate de dezvoltare software și accesului rapid la Internet.
Tipuri de tehnologii folosite în afacerile moderne de zi
În această epocă digitală, organizațiile au acces la programe avansate de gestionare a clienților, software comercial, de comunicare și mobil, menite să eficientizeze operațiunile de zi cu zi.
Tehnologia Cloud, de exemplu, a eliminat nevoia de CD-uri, DVD-uri și alte tipuri de stocare media. Se estimează că mai mult de 2,3 miliarde de oameni vor folosi norul până în 2020. Se așteaptă ca această piață să ajungă la 92,488 miliarde de dolari în următorii patru ani.
Alte tipuri de tehnologie care modelează lumea afacerilor includ comerțul electronic, realitatea augmentată, Internetul obiectelor, imprimarea 3D și autoservirea clienților. Sistemele de conferințe online, care reprezintă unul dintre cele mai bune exemple de tehnologii de comunicare, permit proprietarilor de afaceri și angajatorilor să organizeze întâlniri în deplasare, indiferent de locația lor. Excursii scumpe de afaceri nu mai sunt necesare.
Tehnologia de informație
Organizațiile din întreaga lume se bazează pe tehnologia informației pentru crearea, stocarea, schimbul și prelucrarea datelor. Această industrie include mii de servicii și programe software care simplifică comunicarea, îmbunătățesc menținerea clienților și sporesc securitatea.
Inteligența artificială, de exemplu, a făcut posibilă dezvoltarea unor sisteme autonome, analize predictive, robotică și alte procese. Companiile pot utiliza software-ul AI pentru a anticipa comportamentul clienților, pentru a automatiza deciziile de creditare și a transforma datele în informații valoroase.
De exemplu, chatbots-ul poate vorbi cu clienții și poate aborda preocupările lor în timp real. Din ce în ce mai multe clinici și spitale utilizează AI pentru a diagnostica cancerul și alte tulburări. Industria automobilelor folosește această tehnologie pentru recunoașterea activității.
Tehnologie de comunicare
De la social media la e-mail, smartphone-uri, aplicații messenger și instrumente de colaborare în echipă, există exemple nesfârșite de tehnologie de comunicare. Programe precum Slack și Trello le permit angajaților și echipelor să colaboreze mai eficient. Utilizatorii pot să facă schimb de fișiere, să ofere feedback și să ofere altor membri ai echipei acces la documente - toate pe o singură platformă.
Intranetul social, de exemplu, poate îmbunătăți comunicarea internă și productivitatea în organizația dvs. Angajații pot folosi acest tip de software pentru a crea idei, a face schimb de informații interne și chiar de a accesa rețele sociale precum Twitter și Facebook.
Sistemele de comunicații unificate integrează mesageria, videoconferințele, chat-ul live și alte caracteristici care permit companiilor să comunice fără efort și să reducă costurile de infrastructură. Voice over Internet Protocol (VoIP), una dintre cele mai răspândite forme de tehnologie în afaceri, face posibilă comunicarea pe Internet. Utilizatorii pot apela direct de pe computerele lor, pot organiza conferințe de la distanță și multi-task fără întrerupere.
Tehnologie de management
Tehnologia modernă permite directorilor și managerilor de afaceri să lucreze mai eficient și să ia decizii mai bune. Sistemele de gestionare a bazelor de date, de exemplu, oferă utilizatorilor o modalitate sistematică de recuperare, gestionare, actualizare și crearea de date. Acest lucru vă asigură că informațiile sunt organizate în mod constant și pot fi accesate ori de câte ori este necesar. Cele mai recente sisteme includ funcții avansate, cum ar fi auditul activității, recuperarea datelor și retrageri automate.
Customer Relationship Management (CRM) software-ul a apărut ca fiind unul dintre cele mai populare tipuri de tehnologie pentru afaceri. Sistemele CRM facilitează procesele care invocă interacțiunile clienților cu echipele de vânzări și de marketing dintr-o organizație. Software-ul de management de proiect vă permite să urmăriți starea tuturor proiectelor într-un singur loc, să identificați riscurile și să actualizați în timp real actualizările.
Acestea sunt doar câteva dintre multele forme de tehnologie disponibile astăzi. Indiferent dacă executați o pornire sau o corporație, puteți utiliza cel mai recent software pentru a reduce costurile și a crește profitabilitatea. Echipa dvs. va lucra mai eficient și va obține rezultate mai bune în mai puțin timp.
