Departamentul de resurse umane al unei afaceri, cunoscută și sub denumirea de departamentul HR, este responsabil pentru tot ce are de a face cu angajații afacerii. Același lucru este valabil și pentru o companie imobiliară. Agenții imobiliari care reprezintă agenția și asistenții de birou trebuie să aibă un departament sau un grup de angajați în domeniul resurselor umane, în cazul în care pot obține asistență și consiliere cu privire la modul de gestionare a problemelor angajaților și abordarea problemelor personalului.
Angajarea și recrutarea
Departamentul de resurse umane din cadrul unei companii imobiliare este responsabil pentru recrutarea, intervievarea și angajarea de noi angajați și agenți imobiliari. Deși majoritatea agenților imobiliari sunt plătiți la comision, ei sunt încă reprezentați de agenția imobiliară. Angajații care lucrează la biroul imobiliar trebuie, de asemenea, să fie recrutați și angajați pentru a se asigura că îndeplinesc standardele profesionale ale companiei. Fiecare angajat sau agent care vine prin agentia imobiliara trebuie sa inteleaga procedurile si reglementarile care fac agentia credibila si experti in domeniul imobiliar.
Operațiuni interne
Departamentul de resurse umane se asigură că totul funcționează și funcționează conform așteptărilor interne între angajații agenției imobiliare. Acestea includ proceduri de manipulare a hărțuirii la locul de muncă, probleme juridice privind vânzarea de locuințe sau apartamente și tragerea de salariați neproductivi. De asemenea, departamentul de resurse umane este responsabil pentru crearea și actualizarea procedurilor de siguranță pentru biroul imobiliar, astfel încât toți angajații să fie în siguranță în orice moment.
Agenți și proceduri
Chiar dacă agenții imobiliari lucrează adesea pe plățile comisioanelor din vânzările imobiliare efectuate, trebuie să respecte procedurile de vânzare specifice pentru a respecta standardele și credibilitatea agenției imobiliare. Este responsabilitatea departamentului de resurse umane să învețe agenții despre aceste proceduri și să se asigure că sunt urmăriți și respectați în fiecare vânzare. Aceasta poate include informarea cumpărătorilor despre proceduri, despre opțiunile de împrumut și despre leasingul proprietății, în cazul în care casa nu vinde așa cum doriți.
Evaluări și sprijin
Ca orice altă companie, o agenție imobiliară efectuează de asemenea evaluări ale angajaților și ale agenților. Orice companie nu dorește să păstreze angajații care nu sunt motivați să lucreze și sunt o răspundere pentru agenție. Agenții care reprezintă întreprinderea, alături de ofițerii interni, sunt evaluați anual de către proprietarul agenției, cu sprijinul departamentului de resurse umane. Evaluările asigură executarea lucrătorilor și a agenților, conform așteptărilor, în beneficiul agenției imobiliare.
