Părțile interesate oferă companiei dvs. sprijin practic și financiar - și uneori o mulțime de durere - și toți au un interes în succesul companiei. Cu toate acestea, dintre cele două tipuri de părți interesate, părțile interesate interne sunt, în mod cert, mai angajate. Asta pentru că părțile interesate interne în afaceri sunt cele care sunt implicate în activitatea internă a companiei.
sfaturi
-
Un actor intern este cineva care contribuie la execuția companiei sau care ia decizii în numele companiei.
Exemple de părți interesate externe și interne
Actorii interni includ angajații, membrii consiliului de administrație, proprietarii de companii, donatorii și voluntarii. Oricine care contribuie la funcțiile interne ale companiei poate fi considerat un actor intern. Pe de altă parte, părțile interesate externe includ clienți, clienți, parteneri de afaceri, furnizori și acționari. Puteți lua în considerare chiar și potențialii clienți ca părți interesate externe. Părțile interesate externe includ, de asemenea, comunitățile în care vă desfășurați afacerea și guvernele care vă primesc taxele de afaceri. Oricine este afectat de compania dvs., dar care nu contribuie la operațiunile interne este un părți interesați externi.
Gestionarea părților interesate interne
Gestionarea părților interesate interne ale unei companii implică asigurarea că acestea sunt implicate în obiectivele companiei, se bucură de cultura companiei și se simt ca o parte importantă a echipei. Acești factori măresc motivația internă a părților interesate, crescând astfel productivitatea. Acesta revine conducerii superioare pentru a se asigura că părțile interesate interne se simt evaluate. Acest lucru începe de multe ori prin înțelegerea pur și simplu a poziției lor atunci când un proiect le va afecta, mai degrabă decât orbind să le schimbe fără să le consulte mai întâi.
De exemplu, înainte de a achiziționa noi materiale pentru un departament, asigurați-vă că întrebați angajații care lucrează în departamentul respectiv despre proviziile pe care le consideră lipsiți. Nu este nimic mai frustrant pentru angajați decât să vedeți banii companiei cheltuit "în mod nebun" pentru a le oferi lucruri de care nu au nevoie. Oferindu-le contribuția, ei pot simți că opinia lor este evaluată și că conducerea le încredințează să știe cum să-și facă treaba. Acțiunile mici, cum ar fi acestea, pot spori motivația și implicarea internă a părților interesate.
Gestiunea părților interesate externe
Pe de altă parte, managementul părților interesate externe revine mai multor echipe interne. Ei construiesc relații cu furnizorii și investitorii, de exemplu. Echipele de publicitate și de marketing se dedică creării de noi clienți și clienți, iar echipa de clienți se străduiește să facă acești actori externi să se simtă apreciați și apreciați în orice moment. Știind care sunt părțile interesate ale companiei dvs., indiferent dacă acestea sunt interne sau externe, ajută la luarea unor decizii eficiente. Atunci când aceste două grupuri sunt gestionate în mod corespunzător, succesul companiei poate crește doar.
