Fiecare afacere are o comunitate de oameni investiți în bunăstarea sa. Părțile interesate în afaceri sunt aceste părți diverse care beneficiază de produsele și serviciile companiei și sunt afectate de politicile și practicile sale. Actorii interni, cum ar fi proprietarii, investitorii și angajații, participă activ la operațiunile de afaceri sau au pielea în joc prin deținerea de capitaluri proprii. Părțile interesate externe, cum ar fi clienții, vânzătorii și băncile, participă mai mult la activitățile de afaceri ca parteneri de colaborare decât ca proprietari. Ei sunt conectați la companie, dar ca oameni din afară cu interese comune, mai degrabă decât ca o familie cu o investiție mai mare.
sfaturi
-
Actorii externi sunt persoane fizice, companii sau organizații care dețin interese comune cu afacerea dvs. Acestea pot include clienți, furnizori și furnizori.
Definirea părților interesate externe
Actorii externi sunt persoane fizice, companii sau organizații care dețin interese comune cu afacerea dvs. Clienții beneficiază de bunurile și serviciile oferite de afacerea dvs. și prețuiesc aceste oferte suficient pentru a le plăti. În ciuda statutului lor extern, clienții se pot angaja profund într-o afacere, mai ales dacă această companie oferă ceva neprețuit, cum ar fi un dispozitiv medical de salvare sau o piesă de artă care schimbă viața. Furnizorii și furnizorii sunt și părțile interesate externe. Atunci când își vând produsele sau serviciile pentru compania dvs., mijloacele de trai ale acestora depind de succesul dvs. și de nevoia dvs. continuă de a oferi ceea ce oferă. Băncile care vă împrumuta afacerea sunt părți interesate externe, deoarece operațiunile lor beneficiază de capacitatea dvs. de a plăti banii pe care îi datorați.
Definirea părților interesate interne
Actorii interni sunt persoane și organizații care sunt direct legate de afacerea dvs. și care beneficiază sau suferă în mod semnificativ din cauza succeselor sau a eșecurilor. Proprietarii își pun activele la risc și au adesea o investiție emoțională puternică. Interesele angajaților dvs. sunt în mod similar strâns aliniate cu cele ale afacerii dvs. Chiar dacă acești angajați sunt mai degrabă deconectați și lucrează doar pentru salariu, supraviețuirea lor depinde de capacitatea companiei dvs. de a câștiga suficient pentru a le plăti pentru timpul și munca lor. Ca proprietari, investitorii au o participatie financiara la profitul, pierderea si cresterea continua.
Niveluri de implicare
Distincția folosită în mod obișnuit între părțile interesate interne și externe ale unei companii sugerează că părțile interesate interne sunt legate în mod intrinsec de o afacere, în timp ce părțile interesate externe participă în mod mai relaxat. În timp ce acest lucru este adesea cazul, este greu de adevărat peste tot. Un investitor care deține câteva cote de acțiuni și nu se deranjează să voteze la alegerile de consiliu este un acționar intern, dar poate fi mai puțin angajat decât un client regulat pe termen lung. Campaniile Crowdfunding, cum ar fi Kickstarter, oferă clienților și comunității dvs. oportunitatea de a participa financiar la afacerea dvs. în moduri care depășesc achizițiile de produse și servicii. Deși acești contribuabili sunt încă părțile interesate externe, interesul și angajamentul lor se aseamănă cu cel al părților interesate interne.
