A alerga orice afacere este o provocare, dar rularea unei spălări auto este într-o clasă proprie. Spre deosebire de mărfurile tradiționale și tangibile, clienții achiziționează un serviciu de la dvs. Pentru a încheia tranzacții de succes, trebuie să oferiți clienților o spălătorie auto bună la un preț rezonabil, un preț mai mic decât mulți concurenți. Încă mai trebuie să faci un profit decent din afacere. Este un act de echilibrare. În timp ce rulați o mașină de spălat nu este ceva ce se poate face pe impuls și se așteaptă să fie un succes instant, este destul de posibil să ruleze o mașină de spălat profitabile în aproape orice oraș din America.
Uită-te la angajații care conduc spectacolul. O spălare auto este la fel de bună ca și grăsimea cotului de la angajații care fac spălarea. Dacă angajații dvs. sunt jaded sau furios despre un astfel de loc de muncă, este mai bine că ei încep să caute locuri de muncă în altă parte. Deși nu este niciodată o idee bună să declanșați pe cineva fără un motiv bun și o notă corectă, este important să vă aflați angajați cu muncitori buni care vor fi un avantaj pentru compania dvs.
Scrieți totul. Pastreaza inregistrari despre tot. Cardurile de timp, avertismentele angajaților și situațiile financiare trebuie colectate într-o singură locație centrală. Aceasta ar trebui să fie asigurată de ochii curioși ai oricărui angajat.
Păstrați toate prosoapele proaspăt spălate. Aceasta înseamnă că trebuie să aveți un serviciu mai curat în fiecare zi, sau să spălați singur prosoapele. Spălarea prosoapelor este recomandată numai dacă afacerea dvs. este suficient de mică pentru a beneficia de scurtături rapide. Aceasta este o idee deosebit de bună atunci când începeți compania. Nu este niciodată în regulă să curățați o mașină cu un prosop nealunat. Da, este pur și simplu o mașină, dar fiecare spălare reprezintă profesionalismul afacerii tale.
Păstrați toate substanțele de curățare și substanțele chimice într-un loc sigur. Un copil, un animal de companie sau un animal sălbatic pot intra cu ușurință în recipiente care sunt lăsate în jur. Acest lucru poate duce la o dozare toxică sau scurgere. Gestionarea materialelor potențial periculoase este o parte importantă a unei spălări auto. Materialele ar trebui închise în mod corespunzător după fiecare zi lucrătoare, iar aceste materiale ar trebui să fie monitorizate de o persoană de încredere (și poate o cameră de securitate) în timpul orelor de program.
Plasați un semn în fața spălătoriei auto pentru a anunța anunțurile de la compania dvs. către comunitate. Atunci când un lider al comunității este în dificultate, postați mesaje de sprijin moral. Doresc mult noroc echipelor sportive locale. Faceți publicitate de specialități săptămânale la bord, de asemenea. Un semn este o investiție minunată, deoarece vă poate pune imediat în contact cu comunitatea. Un semn vă poate ajuta spălarea mașinilor să dezvolte o conversație cu un potențial consumator care nu ar fi dat vreodată o afacere o aranjare secundară. O placă de mesaje este un instrument de afaceri puternic. Utilizați-l cu înțelepciune. Investiți într-un semn numai dacă intenționați să-l utilizați.
Stai în fața firmei tale. Salutați clienții în mod regulat, astfel încât să îi cunoașteți după nume. Un client este mult mai pregătit să trimită o sesizare dacă poate să îi spună prietenilor despre marele proprietar sau manager care se îngrijește atât de mult de ea. Evitați să folosiți pe cineva pentru o sesizare, însă imaginea bună a proprietarului sau a managerului este un instrument excelent pentru cei care doresc să facă bani în plus oferind în același timp un produs excelent.
Oferiți stimulente companiei angajaților. O reducere pentru clienții menționați este standard. Bonusurile la zilele de naștere și sărbătorile importante sunt mult apreciate și adesea sunt recompensate de o loialitate mai mare față de companie și de un angajat mai greu de lucru. Păstrarea personalului, a angajaților și a clienților, toți în același timp, este o provocare, dar puteți reuși cu multă muncă și răbdare.
sfaturi
-
Oferiți specialități săptămânale pentru a atrage afaceri noi și repetate.
Avertizare
Nu lăsa clienții să meargă peste tot. În timp ce clienții care sunt cu adevărat dezamăgiți în rezultatele spălării auto (cu fapte și rațiuni de înțeles) trebuie să li se acorde atenție. Clienții care încearcă să obțină gratuit o spălătorie auto nu trebuie tolerați. În timp ce această poziție poate duce la plângeri grave ale clienților ocazional, veți economisi bani pe termen lung prin faptul că nu dezvoltați o reputație ca o afacere care permite oamenilor să meargă peste tot.
