Tactica de vânzări de înaltă presiune poate spune că "da" unei vânzări este cea mai ușoară cale de a pune capăt unei interacțiuni stresante. Companiile se bazează pe aceste abordări adesea enervante, tocmai pentru că lucrează, dar conștientizarea acestor tactici le poate ajuta să-i jefuiască pe unii din puterea lor.
Endless Chatter
Întreruperea unui monolog lung este o provocare, mai ales dacă vorbitorul este prietenos sau ascultătorul nu vrea să fie nepoliticos. Unele magazine îi încurajează pe reprezentanții lor de vânzări să continue să vorbească, forțând clientul să fie extrem de asertiv atunci când spune nu. Agentul de vânzări poate avea un scenariu sau o listă de răspunsuri predeterminate la orice obiecție imaginabilă. De exemplu, "New York Times" raportează că Staples îi instruiește pe angajați să forțeze un consumator să spună "nu" unei garanții de trei ori înainte de a renunța la problemă.
Manipularea emoțională
Agenții de vânzări se bazează frecvent pe manipularea emoțională pentru a presa consumatorii să cumpere un produs. Un reprezentant al unei companii de lucru la domiciliu, de exemplu, vă poate cere să faceți o listă a căilor de lucru de la domiciliu, ceea ce vă poate schimba viața, încurajându-vă să deveniți emoționiști și, prin urmare, vulnerabili la un pas despre cum ar trebui să cumpărați kit-ul de pornire. De asemenea, vânzătorii se pot baza pe indiciile emoționale individuale. Dacă pari neliniștit, de exemplu, pitch-ul de vânzări se poate concentra pe modul în care un produs oferă siguranță sau siguranță.
Ofertele cu timp limitat
Timp de timp limitat oferă clienților de presiune care se află pe gard pentru a cumpăra ceva fără să se gândească. Chiar și în rândul clienților care altfel nu ar putea cumpăra un produs, auzul că un produs ar putea să nu fie disponibil mâine poate fi un schimbător de jocuri. De asemenea, vânzătorii pot folosi acest truc, spunându-vă că o reducere va fi valabilă doar pentru o perioadă limitată de timp.Legat de oferta cu timp limitat este tactica limitată de disponibilitate. Dacă credeți că există doar cinci articole disponibile, le veți vedea mai valoroase, sporind probabilitatea de a vă cumpăra.
Reciprocitate
Cei mai mulți dintre noi se simt obligați să dea ceva în schimb atunci când primim un cadou sau un compliment. Principiile de vânzări bazate pe reciprocitate se bazează pe acest instinct. Un agent de vânzări vă poate oferi o mostră gratuită sau o băutură, apoi întrebați dacă îl puteți ajuta cu ceva. Această strategie îi face pe consumatori mai dispuși să asculte un teren de vânzări și, mai probabil, să cumpere din vinovăție. Cadourile gratuite și add-on-urile bonus pot juca, de asemenea, dorința consumatorilor de a oferi reciproc.
