Valoarea adăugată nu înseamnă neapărat valoare monetară, deși poate. Valoarea adăugată în marketing înseamnă că clienții primesc ceva care are valoare pentru ei. Acest lucru poate fi adevărat chiar dacă nu vă costă pentru dvs. sau pentru companie. Valoarea adăugată poate însemna repetarea clienților, loialitatea mărcii și alegerea produsului dvs. în fața competiției. Înțelegerea bazei dvs. de clienți și ceea ce este important pentru ei este cheia pentru a decide ce le puteți da acestora pe care le vor considera drept o valoare.
Transport gratuit
Transportul gratuit este ceva care poate fi extrem de atrăgător pentru clienți și ar putea face diferența între dacă acestea cumpără de la dvs. sau de la concurentul dumneavoastră. Companiile beneficiază adesea de tarife foarte reduse de transport, astfel încât nu este o pierdere foarte mare de venituri pentru a oferi clienților transport gratuit, mai ales dacă stabiliți un punct de referință al unui anumit punct de preț de cumpărare pentru a primi transportul gratuit. Multe magazine mari-box oferă transport gratuit la locațiile lor de vânzare cu amănuntul. Acest lucru are sens prin faptul că au deja programate expedieri și camioane, astfel încât costul pentru acestea este minim, în timp ce factorul de confort este enorm pentru consumator.
Reduceri și recompense de recomandare
O altă opțiune cu valoare adăugată este de a oferi clienților reduceri la următoarea comandă ca parte a primirii comenzii. Deși acest lucru provoacă din punct de vedere tehnic unele pierderi de venituri, ar putea duce la comenzi viitoare atunci când nu ar fi existat altfel și vă oferă posibilitatea de a încuraja loialitatea mărcii. În plus, oferirea unei reduceri sau a unui cupon celor care vă referă un client vă ajută să vă extindeți baza de clienți. Pe termen lung, acest lucru se poate dovedi mult mai avantajos din punct de vedere financiar decât pierderea unor venituri pe termen scurt.
Ambalare și prezentare
Un ambalaj și o prezentare profesională a produsului dvs. pot duce la vânzări suplimentare. Clienții pot compara ambalajul produsului dvs. cu alții pe raftul magazinului și pot opta să cumpere produsul dvs. față de concurenți dacă ambalajul este mai atrăgător. O prezentare de produse lustruite poate indica și un produs de înaltă calitate, motivând clienții să îți aleagă produsele.
Materiale colaterale
Clienții pot găsi o valoare imensă în materialele colaterale care însoțesc produsele dvs. Acestea ar putea include instrucțiuni detaliate cu privire la modul de utilizare a produselor, sfaturi și trucuri pentru utilizare, curățare și preparare și sugestii pentru alte utilizări ale produsului dvs., despre care clientul nu s-ar fi gândit. Puteți include, de asemenea, broșuri cu mărturii despre clienți, fotografii despre cum să configurați produsul și chiar și rețete, dacă este cazul. Imprimarea ar reprezenta un cost minim pentru dvs. și ar putea reprezenta valoarea adăugată necesară pentru a crea clienți loiali.
