Structurile organizaționale și de gestionare utilizate în aproape toate întreprinderile mijlocii sau mari de astăzi fie urmează sau sunt strâns aliniate cu o abordare de sus în jos sau o abordare de jos în sus. După cum puteți suspecta, aceste două abordări de management și organizare sunt opuse.
De sus în jos și de jos în sus
Într-o abordare de sus în jos, direcția strategică, politica și planificarea apar la sau chiar sub cel mai înalt nivel al unei companii. De exemplu, consiliul de administrație al unei companii poate să-și dezvolte și să-și reducă așteptările sub forma unor planuri strategice. Din planurile strategice, conducerea companiei elaborează politicile și planurile de acțiune necesare pentru a atinge obiectivele strategice și le transferă până la managementul de linie și supraveghetorii. Într-o abordare organizațională de jos în sus, o companie își dezvoltă politicile, planurile și direcțiile de idei, sugestii și soluții care au contribuit de la toate nivelurile companiei, inclusiv încurajând participarea angajaților la luarea deciziilor, rezolvarea problemelor și planificarea strategică.
Organizația de sus în jos
O abordare de management de sus în jos este mai frecventă în organizații mai profunde sau mai verticale care produc o gamă specifică de produse sau servicii care nu variază semnificativ de la rulare până la rulare, cum ar fi un automobil sau un frigider. Pe de altă parte, o organizație de jos în sus tinde să fie mai plată în structură, majoritatea sau toți angajații raportându-se la unul sau la câțiva manageri de nivel superior. O abordare de jos în sus este comună acelor companii care produc produse care implică un grad ridicat de creativitate și flexibilitate în design, cum ar fi software-ul, site-urile web sau produsele personalizate. Într-o organizație de sus în jos, politica și obiectivele strategice ale companiei provin de la cel mai înalt nivel al companiei, fie consiliul de administrație, fie directorul general al companiei (CEO). La nivelul următor, obiectivele strategice, care de obicei detaliază viziunea pe care planificatorii strategici o au pentru companie în viitorul apropiat, sunt transpuse în planuri tactice. Un plan tactic definește metricile și schimbările organizaționale specifice care trebuie îndeplinite de fiecare unitate organizațională (cum ar fi operațiunile, vânzările etc.) pentru a îndeplini obiectivele strategice specificate. Planurile tactice sunt defalcate apoi în planuri operaționale pentru fiecare dintre unitățile operaționale ale companiei (cum ar fi producția, achiziția etc.). Din planurile operaționale fiecare supraveghetor sau președinte al liniei poate defini obiectivele specifice, cotele și obiectivele de productivitate ale unității operaționale (cum ar fi forarea, placarea etc.).
Avantaje și dezavantaje
Avantajele unei abordări de management de sus în jos sunt că direcția și activitățile unei companii se concentrează pe un set specific de obiective și scopuri și, deoarece toate planurile operaționale ale companiei sunt derivate din planul său strategic, este mai ușor să se identifice și corectați orice puncte slabe în realizarea planurilor. Un dezavantaj al acestei abordări este că organizația ar putea să nu aibă capacitatea de a pune în aplicare sau de a beneficia de cunoștințele și experiența angajaților săi la nivelurile inferioare.
Top-Down în utilizare
Dacă o companie produce aceleași tipuri de produse sau oferă același serviciu de bază în mod consecvent, probabil că există deja o abordare de management de sus în jos. Întrucât o companie crește din punct de vedere al structurii, domeniului și numărului de angajați, este deja într-o formă de abordare de management de sus în jos sau se află în procesul de schimbare a abordării sale către un formular de sus în jos. Multe companii au dezvoltat abordarea de management de sus în jos într-un hibrid care aplică unele principii de jos în sus la nivelurile inferioare ale structurii organizaționale.
