Prelucrarea înainte de livrare
Clienții care expediază pachete către destinatari internaționali trebuie să confirme că își pot urmări pachetele în timpul livrării. Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS) plătește o taxă mică pentru urmărirea parcelelor, în timp ce UPS, FedEx și DHL includ urmărirea în costul transportului. Fiecare consumator ar trebui să ia în considerare asigurarea, precum și urmărirea parcelelor pentru pachetele internaționale, datorită probabilității mai mari de avarie în tranzit. Odată ce un pachet a fost autorizat pentru urmărire, un funcționar aplică un sticker pachetului care are un cod de bare unic. Acest cod de bare este scanat la fiecare oprire în timpul livrării pentru a furniza informații în timp real consumatorilor interesați.
Urmărirea în tranzit
Limba utilizată pentru diferite opriri în timpul transportului internațional diferă de la transportator la transportator. După ce un serviciu de livrare a procesat un pachet, un camion de livrare aduce pachetul la un birou regional de distribuție. Această facilitate de distribuție sortează livrările naționale și internaționale în grupuri comune pentru a reduce numărul de excursii necesare pentru a finaliza comenzile zilnice de colete.Ambele pachete internaționale sunt transportate cu avionul în instalațiile de distribuție din Asia, Europa și puncte de dinaintea livrării către destinatari. Camioanele de livrare, trenurile și autoturismele din țările străine pot fi stinse din cauza problemelor rutiere, a condițiilor meteorologice și a problemelor tehnice. Clienții pot urmări progresul pachetelor lor în fiecare oră a zilei prin introducerea codului de urmărire în instrumentul de urmărire online al serviciului de coletări. După introducerea codului, expeditorii vor vedea un cont stop-cu-stop al livrării internaționale până când destinatarul nu va semna pachetul.
Confirmarea livrării
Un pachet internațional își încheie circuitul odată ce o persoană de livrare primește o semnătură de la destinatar. Serviciile de livrare folosesc scanere portabile pentru a citi codul de bare de urmărire și pentru a procesa semnătura pe un server central. Odată ce semnătura a fost confirmată, lista de urmărire online este actualizată astfel încât expeditorul să știe cine a confirmat primirea pachetului. UPS, FedEx și DHL oferă confirmarea prin e-mail a livrării către clienții săi de îndată ce au fost actualizate urmăririle online. Clienții USPS pot achiziționa confirmarea de livrare și semnătură pentru o mică taxă dacă doresc să primească o notă prin poștă că pachetul internațional a ajuns la destinație. Dacă un pachet nu a fost livrat în termen de o zi sau două de la livrarea proiectată, expeditorii ar trebui să contacteze serviciul de livrare pentru a determina dacă problemele legate de transport sau comunicații împiedică urmărirea corespunzătoare.
