Sindicatele oferă angajaților o voce în relațiile cu conducerea. Fără o uniune, angajații nu au prea multe puteri în a trata probleme cum ar fi reduceri salariale sau schimbări în condițiile de muncă. Atunci când angajatorul și uniunea negociază cu succes termenii aranjamentului lor de lucru, lucrurile se îndreaptă de obicei bine. Dar, uneori, membrii sindicate au nemulțumiri și există o metodă specifică pentru a face față unei plângeri.
Definiție
O plângere este o problemă sau o dispută pe care angajatul nu o poate rezolva direct cu supraveghetorul său. Angajatul se simte nevoit să solicite asistența reprezentantului sindicatului. Este tipic faptul că o plângere afectează mai degrabă un grup decât un singur angajat. Din punct de vedere tehnic, o plângere reprezintă o încălcare a contractului de muncă, cunoscută și sub numele de acordul de negociere colectivă.
Acorduri de negociere colectivă
Plângerile provin din încălcarea percepută a unui acord de negociere colectivă existent. În negocierile colective, reprezentanții și conducerea sindicatelor se reunesc pentru a crea un document care să arate așteptările fiecărei părți. Uniunea trimite acest document, cunoscut sub numele de acord de negociere colectivă, cu guvernul, punând în evidență în scris ceea ce ambele părți au acceptat să susțină.
Tipuri de nemulțumiri
Cele mai frecvente plângeri depuse de membrii sindicali privesc salariile, orele de lucru și condițiile de muncă. Alte plângeri comise depuse de sindicate se referă la o acțiune specifică, cum ar fi concedieri, reduceri de ore, negarea beneficiilor, acțiuni neloiale ale managerilor sau probleme de disciplină. Plângerile pot fi, de asemenea, legate de schimbările la locul de muncă. Recent, sindicatele au depus plângeri împotriva angajatorilor care amenință să închidă plantele.
Proceduri de reclamație
Procedura de soluționare a plângerilor angajaților este unul dintre cele mai mari beneficii ale reprezentării sindicale. Fiecare sindicat are o procedură proprie pentru a rezolva nemulțumirile. Deseori, există un comitet de reclamații care să ajute la problemele legate de management. Reprezentanții Uniunii prezintă cererea de plângere către conducere și încearcă să rezolve problema în cadrul acordului colectiv de muncă. Dacă aceasta nu rezolvă problema, plângerile pot fi uneori rezolvate prin arbitraj.
