Comunicarea eficientă este esențială în lumea afacerilor. Capacitatea de a vă exprima în mod clar vă poate face o diferență crucială în realizarea unei vânzări, favorizând un mediu pozitiv al echipei și răspunzând la întrebările clienților. Managerii de angajare caută din ce în ce mai mult candidații care pot comunica și ca o abilitate primară. Indiferent dacă scrieți, vorbiți sau afișați semnale nonverbale, fiind un comunicator eficient este să vă asigurați că audiența dvs. înțelege mesajul dorit.
Comunicare scrisă
Emailul continuă să fie cel mai comun mod de a comunica în lumea afacerilor, lucrătorii din birouri primind o medie de 84 de e-mailuri pe zi, potrivit The Radicati Group, o firmă de cercetare a tehnologiei de piață. Prin urmare, este ușor ca e-mailurile să fie ignorate sau ignorate în întregime pe parcursul unei zile de lucru aglomerate.
Obținerea mesajului dvs. de a ieși afară într-o agendă aglomerată începe cu folosind buna linie a subiectului astfel încât receptorul să știe exact ce intenționați să comunicați. În corpul e-mailului dvs., fiind scurtă și directă vă ajută să evitați neclaritatea care este prea comună la locul de muncă, spune profesorul comunicator și autorul Karen Friedman. Puteți obține acest lucru prin utilizând bullet points sau paragrafe numerotate pentru a evidenția cele mai importante părți ale e-mailului dvs.
Mai presus de toate, nu uitați să corectați înainte de a apăsa butonul "trimite". Un e-mail plin de greșeli grafice și greșeli reflectă foarte puțin profesionalismul dvs. și nu vă va ajuta să obțineți rezultatele dorite.
Comunicare verbala
Brevetitatea și directitatea se aplică în mod similar comunicării verbale, fie în timpul unei întâlniri informale a echipei, fie în cadrul unei prezentări de grup mare. Încercați să faceți o impresie bună în primele câteva minute ale unei prezentări formale pentru a ajuta la captarea atenției grupului. De exemplu, să nu vă citiți materialele cuvânt cu cuvânt și să vă uitați la membrii publicului atunci când vorbiți. Lucrați pentru a vă stabili ca expert în ochii publicului. Invitați publicul să vă adreseze întrebări și să vă implicați. Pentru întâlniri mai mici și mai informale, luați în considerare o pauză de gheață cum ar fi "Două Adevăruri și o minciună" pentru a ajuta la stabilirea unui raport cu membrii grupului dvs.
sfaturi
-
Aflați ce veți spune și ce doriți să obțineți de fiecare dată când vă deschideți gura pentru a vorbi.
Comunicare nonverbală
Comunicarea nonverbală - cum ar fi contactul cu ochii, gesturile și mișcările corpului - uneori poartă mai multă greutate decât ceea ce scrieți sau spuneți. tonul vocii tale este deosebit de importantă deoarece afectează modul în care oamenii primesc și răspund la mesajul tău vorbit. Poziția dvs. ar putea prezenta o atitudine de dezinteres atunci când intenționați să manifestați entuziasm pentru un subiect.
În plus față de a face contactul cu ochii și zâmbind atunci când este cazul, asigurați-vă că acordați atenție semnalelor nonverbale ale publicului. Dacă cineva arată ca și cum ar fi dat din cap sau dacă își petrece mult timp în scris într-un notebook, ar putea însemna că nu acordă atenție sau că nu înțelege ce vrei să spui. Acest lucru este atunci când invitarea publicului de a pune întrebări pot obține rezultate pozitive și de a contribui la promovarea unui mediu de colaborare.
Practica este perfectă
A fi un comunicator eficient în lumea afacerilor necesită timp și practică. Dacă doriți să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare, consultați un coleg sau mentor de încredere pentru ajutor. Arătați-i exemple ale comunicării dvs. scrise și dați un discurs scurt pentru a vă putea observa comunicarea verbală și nonverbală în timp real. Cereți feedback și încorporați sfaturile sale în viața de zi cu zi.
