Multe întreprinderi aleg astăzi să ofere noilor angajați formare formală înainte de a le permite să-și asume noile lor responsabilități. În ultimele decenii, multe departamente de formare au început să ofere, de asemenea, cursuri de perfecționare pentru angajații de lungă durată. Atunci când conduceți un departament de formare, există mai mulți factori cheie care trebuie reținute întotdeauna în cazul în care programul de formare trebuie să rămână relevant, real și capabil să-i împuternicească pe angajați să fie eficienți la locul de muncă.
Cunoașteți afacerea. Aceasta presupune înțelegerea declarației de misiune a companiei, a modului în care funcționează procesul de operare și a bunurilor și serviciilor oferite clienților. Fiecare nou angajat trebuie să înțeleagă aceste elemente de bază, iar departamentul de formare este locul unde aceștia dobândesc mai întâi aceste cunoștințe.
Mențineți toți instructorii la curent cu programele, procedurile și evenimentele actuale care afectează compania. Datele de acest tip vor avea adesea un impact asupra modului în care formatorii prezintă noțiunile de bază pentru noii angajați, precum și pentru a le permite să pună mai puțin accent pe politicile care sunt întrerupte și politicile care vor fi luate în considerare.
Permiteți comunicarea deschisă cu toți membrii echipei. Formatorii sunt prima linie de apărare atunci când vine vorba de a transforma angajați informați și competenți. Ele fac adesea observații care pot contribui la îmbunătățirea abordării și a programului de formare generală. Încurajând în mod activ instructorii să împărtășească criticile materialelor și programelor actuale de instruire, precum și să ofere sugestii pentru îmbunătățire, implică toată lumea în sarcina de a avea succes.
Revedeți periodic materialele de instruire. Lucrurile se schimbă chiar și în cele mai conservatoare companii. Materialele și procedurile de instruire care au fost minunate cu câțiva ani în urmă pot fi mai puțin eficiente acum. Menținerea materialelor în stare proaspătă va face, de asemenea, mai dificil pentru formatori să intre într-o rutină cu prezentările lor.
Încurajați feedbackul privind fiecare sesiune de instruire. Ce este și ce nu lucrează? Ce probleme specifice au apărut cu elevii din ultima clasă și cum au fost abordate aceste probleme? Acest proces continuu de evaluare a dinamicii în cadrul sesiunilor de instruire ajută la lărgirea experienței colective a întregului departament.
Întotdeauna presupuneți că este ceva mai mult de învățat. Managerii sunt responsabili pentru modul în care funcționează un program, dar nu sunt omnipoteni. Atunci când un manager realizează acest lucru și este deschis spre învățare de la alți membri ai echipei, oportunitățile de a cultiva o atmosferă pozitivă cu departamentul sunt mult îmbunătățite.
sfaturi
-
Managerii buni știu să arate aprecierea pentru munca grea. În același timp, un bun manager știe cum să atragă atenția asupra eforturilor de mai jos și să motiveze indivizii să-și îmbunătățească setul de competențe.
Avertizare
Nu permiteți-vă niciodată să vă deconectați de la funcția generală a efortului de antrenament și pur și simplu să fiți persoana care acordă ore suplimentare și efectuează revizuiri periodice de performanță. Distrugerea la distanță provoacă întregul departament de instruire și, ca urmare, minimizează șansa ca un nou angajat să fie echipat corespunzător pentru responsabilitățile sale de lucru.
