Crearea unui program de recunoaștere a angajaților care să recompenseze lucrătorii pentru îndeplinirea obiectivelor sau performanțe mai bune decât se aștepta este o modalitate eficientă de a mulțumi personalului, de a îmbunătăți productivitatea și de a menține angajații motivați. Beneficiile sunt mari pentru afacerea sau departamentul dvs., de asemenea, atunci când implementați un astfel de program - un raport de cercetare menționat în Forbes spune că companiile care au nevoie de timp pentru a recunoaște angajații în afara premiilor pe bază de mandat depășesc companiile care nu recunosc lucrătorii lor.
Cercetați Conceptul
Cercetați-vă angajații și echipa de management despre ce doresc să vadă într-un program de recunoaștere a angajaților. Decideți ce tip de program doriți să utilizați, cum ar fi aprecierea la fața locului, recunoașterea pe termen lung, recunoașterea de la colegii sau o combinație a celor trei. De exemplu, permiteți angajaților și managerilor să dea puncte care au ca rezultat o recompensă mai mare odată ce o anumită sumă este acumulată. Solicitarea câtorva membri ai personalului să participe la proiectarea programului dvs. ajută la stimularea sprijinului angajaților față de idee.
Stabiliți obiective, comportamente și instruire
Determinați ce obiective doriți să atingeți cu programul dvs. De exemplu, este posibil să doriți să atingeți obiective specifice de vânzări, să reduceți reclamațiile privind serviciile pentru clienți sau să reduceți rănile sau accidentele în trimestrul următor. Decideți cât timp va fi programul, în curs sau pentru un sfert sau două.
Apăsați în ce fel de formare personalul dvs. și echipele de management trebuie să atingă aceste obiective, deoarece acest lucru indică faptul că sunteți dispus să puneți bani și resurse pentru a ajuta angajații dumneavoastră să obțină recunoaștere. Apoi, identificați comportamentele care arată că angajații se îndreaptă către farfurie. De exemplu, dacă oferiți servicii de telefonie pentru clienți, demonstrați ce acțiuni suplimentare pot lua reprezentanții dvs. pentru a trata mai bine o problemă specifică. Apoi, antrenați-vă managerul să recunoască când angajații iau aceste acțiuni.
Alegeți recompense
Creați un program gradat de recompense, cum ar fi certificatele de cadou mici sau un prânz gratuit pentru recompense la fața locului. Pentru recompense pe termen lung, oferiți o alegere care să răspundă diferitelor interese ale angajaților dumneavoastră. Hcareers, o organizație care servește industria ospitalității, raportează că hotelurile Joie De Vivre din San Francisco oferă un premiu major de sabbatical de o lună celui mai performant membru al echipei. Pentru a simplifica urmărirea programelor de recompense, utilizați aplicații bazate pe nor, cum ar fi Achievers sau GiveAWow.
Lansa programul
Realizați lansarea unui eveniment la nivel de companie, astfel încât personalul dvs. să recunoască importanța pe care o acordați pentru a le recompensa pentru efort suplimentar. Aduceți în gustări și băuturi și decorați-vă pentru lansare. Explicați programul cu o prezentare de prezentare scurtă sau cu postere. Discutați despre modul în care funcționează procesul de numire și explicați ce intenționează să facă întreprinderea pentru a ajuta angajații să obțină recunoașterea. Concentrați-vă pe recompense și faceți-le să pară cât mai interesante și mai distractive pentru a vă motiva angajații.
Amintiți-vă și întăriți-vă
Trimiteți periodic e-mailuri sau faceți anunțuri despre modul în care se desfășoară programul. Menționați angajații care au fost recompensați, precum și orice formare suplimentară disponibilă pentru a ajuta angajații să obțină recunoașterea. Dacă personalul dvs. este tehnic savvy, luați în considerare utilizarea unei aplicații, cum ar fi iAppreciate, care vă permite angajaților să posteze mesaje despre program, să anunțe recompensele și să le creeze pe site-urile de socializare.
