Cu utilizatorii globali de Internet estimat la 1.966.514.816 și aproximativ 77% din populația SUA conectată, utilizarea Internetului este acum parte a mainstream-ului. În mediul de afaceri, Internetul a devenit un instrument utilizat pe scară largă, oferind acces public pentru a sprijini comunicarea, colaborarea și comerțul în întreaga lume. Tehnologia Internet este folosită și în rețele închise pentru a sprijini rețelele intranet în cadrul unei organizații și extraneturi, care leagă o organizație de partenerii săi.
Internet
Internetul a înlocuit multe forme tradiționale de comunicare de afaceri, folosind site-uri web sau media digitale pentru a distribui și a face schimb de informații. Acest lucru a redus costurile, a eliminat deșeurile și a îmbunătățit serviciul pentru clienți, în comparație cu informațiile pe suport de hârtie. E-mailul, mesageria instantanee și rețelele sociale oferă instrumente de comunicații de mare viteză și accesibile, accelerarea proceselor care sunt critice în timp. Colaborarea pe internet crește productivitatea, îmbunătățește luarea deciziilor și reduce costurile de călătorie.
Global
Accesul la Internet global facilitează organizațiile să facă afaceri oriunde în lume fără a investi într-o prezență fizică locală. Utilizând facilități de comerț electronic, organizațiile își pot vinde produsele la nivel global, acceptând plata electronică și oferind clienților confortul livrării digitale pentru produse sau servicii adecvate. Organizațiile pot oferi, de asemenea, asistență clienților sau partenerilor locali.
Intranet
Un intranet este o rețea internă la care au acces numai utilizatori autorizați, în mod obișnuit angajați. Utilizează tehnologia Internet și oferă avantaje comerciale similare. Organizațiile utilizează intraneturi pentru a distribui sau a partaja informații, pentru a implementa aplicații de afaceri, pentru a sprijini colaborarea și pentru a gestiona proiecte, a simplifica comunicările interne și a eficientiza procesele de afaceri. Statisticile din Intranet Insider World Tour Live 2009 arată potențialul pentru economii semnificative de costuri. De exemplu, comerciantul cu amănuntul IKEA a raportat economii de costuri de hârtie în valoare de 192.000 de dolari, în timp ce introducerea serviciilor de resurse umane cu autoservire a economisit compania 219.000 de dolari.
Cultură
Compania internațională de consultanță Deloitte a raportat că investiția lor într-un intranet global - D Street - a oferit o gamă largă de beneficii pentru afaceri.Intranetul, care utilizează tehnici de rețele sociale, a construit un sentiment puternic al comunității. Firma a subliniat îmbunătățirile în ceea ce privește partajarea și conservarea cunoștințelor, care stau la baza productivității și inovării în furnizarea serviciilor. Ei au crezut, de asemenea, că calitatea informațiilor și a facilităților de colaborare pe intranet le-a ajutat să recruteze, să asimileze și să rețină oameni talentați. Acești factori sunt combinați pentru a ajuta la construirea și menținerea unei poziții de lider pe piață.
extranet
Un extranet extinde facilitățile de intranet la locații din afara organizației prin conexiuni de rețea securizate. Un extranet poate conecta o organizație cu filiale, muncitori la distanță, furnizori, distribuitori, parteneri de afaceri, clienți-cheie și alți utilizatori autorizați pentru a crea o întreprindere extinsă. Extranetul simplifică fluxul informațiilor confidențiale în ambele sensuri, permițând organizațiilor să colecteze și să împărtășească date critice de afaceri.
Eficienţă
Extranetul contribuie la îmbunătățirea eficienței operațiunilor lanțului de aprovizionare, la construirea relațiilor de colaborare și la îmbunătățirea reacției lanțului de aprovizionare la schimbările de pe piață. Organizațiile cu mai multe locații pot utiliza extraneturi pentru a furniza sucursalelor aceleași aplicații de afaceri și date găsite la sediul central. Aceasta permite organizației să ofere un nivel consistent de servicii pentru clienți în întreaga rețea.
