Oricine are serviciul de telefonie AT & T a abordat probabil serviciul pentru clienți lent. Numeroase voci computerizate vă cer să spuneți sau să formați numere diferite și poate dura 15 minute pentru a ajunge la un om pentru a vă adresa întrebarea. Nu trebuie să dureze atât de mult. Unele trucuri pot accelera următorul apel la serviciul pentru clienți AT & T.
Elementele de care aveți nevoie
-
Telefon
-
Stilou
-
Hârtie
Formați numărul serviciului pentru clienți AT & T 800. Ascultați pentru vocea automată care anunță meniul ghidat. Alegeți meniul din dreapta, dar o singură dată.Atunci când vocea automată vă cere să răspundeți la orice întrebare vocală, începeți să țipați cu cuvinte prostii în telefon. Calculatorul nu vă va putea înțelege și ar trebui să vă aducă la un operator uman.
Apăsați "0" de mai multe ori la rând. În mod tipic, "0" este numărul pe care trebuie să îl apăsați atunci când doriți să săriți sistemul automat și să discutați imediat cu un reprezentant al serviciului de relații cu clienții. Dacă "0" nu este numărul, formarea aleatorie va confunda sistemul și va convoca o persoană în direct.
Notați numele reprezentantului serviciului pentru clienți AT & T. De asemenea, dă-i imediat numărul tău de telefon pentru a te suna înapoi dacă te deconectezi.
sfaturi
-
Asigurați-vă că sunteți politicos. Agentul dvs. va fi mai cooperativ. Aceste sfaturi pot fi folosite pentru aproape orice departament de service pentru clienți pe care îl apelați.
