FedEx Corporation, fostă denumită FDX Corporation, este o companie globală de servicii de management care oferă clienților și companiilor servicii de transport, comerț și marketing. Este, de asemenea, foarte concentrat pe impresia pe care o lasă cu oamenii și locurile pe care le servește, astfel că utilizează factorii PEST (factori politici, economici, sociali și tehnologici) pentru a-și stabili poziția pe piață și ce îmbunătățiri ale serviciilor sunt necesare.
Factori politici
Principalii factori politici care afectează o organizație sunt regulile și reglementările guvernamentale. Fiind o companie internațională, FedEx interacționează cu diferite națiuni din întreaga lume care nu aplică reglementări comerciale dure, acordându-le privilegiul de a obține servicii internaționale mai bune. Alți factori politici interesanți sunt stabilitatea politică, limitările industriale și standardele de afaceri. FedEx reușește să servească lumea, deoarece respectă cu strictețe toate legile relevante.
Factori economici
Inflația, ratele de schimb și ratele dobânzilor sunt factori economici luați în considerare, deoarece au potențialul de a distrage consumatorii. Depresiunea de pe piață afectează activele financiare ale companiei. Este atât un lucru pozitiv, cât și unul negativ pentru FedEx că furnizează servicii în întreaga lume, deoarece acesta trebuie să răspundă unor factori economici diferiți. FedEx trebuie să fie flexibil cu taxele, bazându-se pe statutul economic al fiecărei țări pe care o deservește.
Factori sociali
Factorii sociali care afectează o organizație sunt perspectivele populației și educaționale ale societății internaționale și macroeconomice. Acestea se referă la deciziile pe care organizațiile le ia pentru a răspunde nevoilor și cerințelor unui anumit număr de consumatori în anumite țări. Țările populare sunt favorabile pentru FedEx deoarece au mai mulți consumatori care au nevoie de serviciile lor. Expansiunea globală a organizațiilor este influențată de țările cu rate ridicate de alfabetizare, ceea ce este cu siguranță un driver al FedEx.
Factorii tehnologici
FedEx, ca și alte organizații, are succes în primul rând datorită progresului tehnologic. Compania a profitat de extinderea Internetului, oferind servicii electronice clienților din întreaga lume. Cu această tehnologie, consumatorii pot verifica starea tranzacțiilor lor cu doar câteva clicuri de mouse. FedEx este capabil să comunice cu lumea prin intermediul comerțului electronic, o altă inovație pentru tranzacțiile între companii.
