Diversitatea este un subiect fierbinte în conversațiile despre team building și nu este vorba doar despre rasă. Zonele de diversitate pot include etnia, sexul, vârsta, clasa socială, nivelul de experiență și tipul de personalitate. Când aveți o echipă de gânditori critici cu diferite sensibilități și domenii de expertiză care sunt dispuși să colaboreze și provocați reciproc pentru a atinge un obiectiv comun, obțineți rezultate care sunt bine gândite, eficiente și creative.
Flexibilitate cognitivă
Având membri de echipă de diferite medii academice, cum ar fi un gânditor analitic și un gânditor abstract (de exemplu, psihiatrii și artiștii vizuali), pot să extindă în mod semnificativ capacitatea unei echipe de a aborda obstacolele. De exemplu, dacă o echipă este compusă din membri foarte asemănători, ei ar putea să vină cu doar două sau trei căi pentru a soluționa o problemă sau ar putea fi înclinați să accepte unii altora fără critici suficiente. O echipă diversă are ocazia de a oferi mai multe soluții potențiale în timp ce provoacă punctele de vedere ale celorlalți ca mijloc de identificare a celei mai bune soluții posibile pentru organizație.
Roluri și motivație
Având o echipă diversă permite membrilor să deservească anumite roluri în echipă, în concordanță cu punctele lor forte individuale. Având un anumit rol pe o echipă poate contribui la susținerea sentimentului de responsabilitate și scop al unui membru al echipei, care, la rândul său, îi poate motiva pe acel membru să facă un efort mai înalt. Psihologul Albert Bandura sugerează că credința unei persoane în abilitățile ei afectează acțiunile ei, inclusiv efortul. Atunci când un membru al echipei consideră că i sa dat un rol, deoarece este cea mai bună persoană pentru această slujbă, ea poate fi mai motivată din cauza încrederii care a fost pusă în ea.
Conflictul productiv
Un efect al diversității în situațiile de rezolvare a problemelor constă în faptul că conflictul apare mai frecvent. Acest conflict poate fi periculos dacă nu este gestionat corespunzător și devine în luptă. Cu toate acestea, atunci când membrii echipei se concentrează pe obiectivul echipei și se respectă reciproc, aceste conflicte duc la critici amănunțite ale tuturor ideilor propuse. De exemplu, dacă un membru propune o modalitate de a echilibra bugetul companiei și altul consideră că propunerea este eronată, echipa poate colabora și investiga până când ajunge la un consens. Prin acest proces de analiză critică strictă, o echipă diversă, care se provoacă reciproc pentru a obține cele mai bune rezultate, va reuși.
Cresterea creativitatii
Potrivit unui studiu realizat de Sujin K. Horwitz și Irwin B. Horwitz pentru "Journal of Management", diversitatea a contribuit la creativitatea și inovația expuse de echipe. Acest lucru se datorează faptului că diversitatea rezistă conformității. De exemplu, dacă o echipă este alcătuită din clasa mijlocie superioară, bărbații albi și un membru al echipei propune să își comercializeze noul automobil ca fiind "clasic, dar la un preț moderat", restul grupului ar putea să concorte și să aprobe planul.Cu toate acestea, o echipă de bărbați și femei de vârstă, etnie și educație socio-economică variată ar putea colabora și vor alege să comercializeze mașina ca fiind "destul de clasă pentru o petrecere, dar destul de sportivă pentru un trek off-road … accesibil.
