Sensibilitatea culturală este cheia succesului companiei dvs. pe piață. Pe măsură ce lumea devine mai interconectată și globalizată, comunicarea cu angajații, părțile interesate și clienții din diverse medii este o abilitate esențială de a stăpâni. Atât de simplu ar suna, sensibilitatea culturală este adesea greu de dezvoltat. Oamenii sunt de obicei predispuși să se gândească la lucruri în moduri familiare. Confruntarea cu idei noi și noi modalități de a face lucrurile pot constitui o provocare. Cu toate acestea, importanța sensibilității culturale în afaceri nu poate fi exagerată.
Ce este sensibilitatea culturală?
Sensibilitatea culturală conștientizează faptul că atât diferențele culturale, cât și asemănările culturale există între oameni și că aceste diferențe și asemănări pot afecta atitudinile, comportamentele și stilurile de comunicare. Sensibilitatea culturală este adesea folosită ca un sinonim al conștiinței culturale, care se referă la abilitatea de a te plasa în pantofii altora. A fi sensibil din punct de vedere cultural înseamnă a fi capabil să înțelegeți de ce o altă persoană gândește sau experimentează lucrurile în mod diferit decât tine.
Ceea ce contează pentru afaceri
Proprietarii și managerii de afaceri au stabilit de obicei modalități de a face lucruri - obiceiuri, obiceiuri și modele de comportament. În multe privințe, acest lucru este de înțeles. Politicile și procesele mențin o afacere care rulează în ordinea corectă. Cu toate acestea, este, de asemenea, obișnuit în lumea afacerilor să se întâlnească persoane din diferite medii culturale, religioase și sociale. Acești oameni pot avea modalități diferite de a face afaceri și de a-și comunica ideile. Ceea ce poate fi normal sau acceptabil pentru un om de afaceri poate părea contraproductiv sau neobișnuit pentru altul. Când comunicați cu persoane dintr-un mediu diferit, sensibilitatea din punct de vedere cultural vă permite să fiți conștienți de obiceiurile și credințele lor și să le respectați.
Conștientizarea încrucișată
Sensibilitatea culturală este, de asemenea, importantă în planificarea programelor de publicitate interculturală și a tacticii sale de vânzare pentru clienți din medii diferite. În marketing, de exemplu, sensibilitatea culturală vă permite să comercializați produse într-un mod care respectă diversitatea. Poate fi relativ ușor să vă amintiți să nu ofensați clienții sau clienții pe baza rasei sau etnicității lor, dar și alți factori precum genul, orientarea sexuală, clasa socială și chiar religia sunt la fel de importante.
Practica este perfectă
Este nevoie de practică pentru a integra cu succes sensibilitatea culturală în afacerile de afaceri. Chiar și cei care sunt destul de deschisi și conștienți de cultura uneori găsesc dificil să-și deschidă mințile la idei noi. Gândirea sensibilității culturale ca problemă de respect poate contribui la aprecierea diferențelor culturale și sociale. Toată lumea vrea să se simtă respectată și să-și amintească vechea maximă, "face-i altora cum ți-ar face ei", este poate cea mai mare cheie în dezvoltarea și hrănirea sensibilității culturale.
