Formarea este sângele vieții de afaceri. Întreprinderile trebuie să se asigure că angajații lor știu cum să furnizeze servicii pentru clienți, să înțeleagă produsele sau serviciile lor, să lucreze în condiții de siguranță și eficiență și să utilizeze echipamentele existente și noi. Cursurile de formare pot fi la fel de scurte ca una sau două ore sau pot dura zile pentru un nou angajat.
Elementele de care aveți nevoie
-
Locul pentru instruire.
-
Mese și scaune pentru studenți
-
Unelte, formulare, documente, mașini sau "Instrumentele comerțului"
-
Tablă de tablă, hârtie de măcelar sau proiector de birou sau de computer
-
Pixuri și creioane pentru materiale
-
Hârtie sau materiale care trebuie folosite
Cunoaște subiectul tău. Este important să cunoașteți subiectul pe care îl veți instrui pe alții. Chiar dacă aveți o mulțime de experiență, verificați-vă. Știți cele mai recente modificări ale procedurilor, reglementărilor sau politicilor? Asigurați-vă că ceea ce puneți afară este corect și că deveniți un expert în ceea ce aveți de gând să instruiți. Dacă nu sunteți, luați pe cineva care urmează să se antreneze în acele zone ale sesiunii.
Stabiliți un plan de lecție. Notați o listă a obiectivelor sau obiectivelor de formare. Puneți-i în ordine și sub fiecare pune sub sarcini pe care doriți ca angajații să învețe. Estimați cât timp veți avea nevoie pentru fiecare secțiune sau bloc de instruire. Aceasta ar trebui să includă un obiectiv, o formare specifică, formarea profesională, dacă este cazul, și o evaluare.
Planificați și coordonați zona de formare. Asigurați-vă că zona de antrenament este rezervată pentru utilizarea dvs. pentru timpul necesar pentru a vă antrena. Instruirea în clasă trebuie să se afle într-o zonă rezonabilă, lipsită de pericol sau distragere a atenției. Dacă vă antrenați într-o zonă de client, vă recomandăm să identificați cursanții cu etichete de nume speciale sau insigne de hârtie.
Adunați consumabilele necesare și asistenții de formare. Strângeți pixuri, creioane, hârtie de scris, materiale publicitare, materiale audio vizuale, panouri albe și orice alte materiale de clasă de care aveți nevoie. Există DVD-uri care trebuie comandate sau materiale de instruire speciale? Asigurați-vă că puteți obține tot ce aveți nevoie înainte de a începe antrenamentul. Formatorul trebuie să improvizeze dacă materialele potrivite nu sunt disponibile. Utilizați un copiator pentru a face copii dacă imprimanta nu le va pregăti. Verificați toate echipamentele cu o zi înainte de antrenament pentru a vă asigura că funcționează toate. Fiți pregătiți pentru defecțiuni prin computere și asistență audio vizuală, având un plan de backup.
Multe programe de formare vor avea nevoie de echipament real pentru a practica. Acestea pot fi cititoare de coduri de bare, case de marcat, stivuitoare, mașini, scule electrice sau vehicule. Coordonați disponibilitatea acestora și asigurați-vă că există modalități de a efectua instruire fără a afecta operațiunile companiei. Alți angajați, în mod normal, vor fi fericiți să vă ajute dacă consideră că formarea va ajuta compania să reușească. Asigurați-vă că puteți opera tot echipamentul care trebuie demonstrat sau cineva vă poate ajuta cine poate.
Repetați înainte de a începe un curs de formare și întotdeauna faceți o plimbare prin toate instrucțiunile. Acest lucru vă ajută să imprimați în minte ce veți face cu cursanții. Vă va face mai încrezători și vă va permite să găsiți gloanțe în planificarea dvs. Ați uitat un pas sau ați descoperit că un program de calculator sa schimbat sau dacă stivuitorul pe care urma să îl utilizați are o anvelopă plană. Nu treceți peste acest pas.
Introduceți-vă întotdeauna și participați la o cursă scrisă atunci când începe cursul. Acest lucru are două lucruri: se asigură că toată lumea știe cine ești și că clasa a început și permite o bună înregistrare a înregistrărilor pentru pregătirea resurselor umane. Plan pentru pauze de companie și prânz. Lăsați stagiarii să pună întrebări și dacă întreabă ceva ce nu știți, utilizați pauzele pentru a afla.
Evaluările pot pur și simplu să însemne că absolvenții absolvi dacă se re-instruiesc cu privire la procedurile și politicile actualizate pentru angajații existenți. Ele pot fi, de asemenea, o evaluare vizuală de către formator cu un criteriu de trecere sau fără trecere sau puteți avea un instructor care să ofere un test scris și practic. Ar trebui să existe întotdeauna dispoziții pentru instrucțiuni suplimentare pentru oricine nu înțelege o anumită sarcină standardelor.
sfaturi
-
Pregătiți-vă pentru a rezolva defectele de calculator defecte sau alte defecțiuni ale echipamentului. Când este posibil, faceți pregătire practică; este reținut mai bine și mai rapid decât instruirea în clasă. Păstrați instruirea corespunzătoare obiectivelor dvs.
Avertizare
Nu încercați să învățați ceva pe care nu sunteți pregătit să-l învățați; va merge prost și credibilitatea dvs. va suferi. Asigurați-vă că sunteți familiarizat cu orice echipament pe care îl veți folosi, că nu sunteți blocat prin parole, surprins de schimbări în procedura sau politica companiei. Nu vă fie frică să cereți ajutor.
