În anii '60, a fost o insultă să spui cuiva un birocrat. Astăzi, mai mulți angajați americani lucrează în organizații birocratice decât oricând. Numărul de directori, directori și supervizori a crescut cu 90% între 1983 și 2014. În aceeași perioadă, ocuparea în alte roluri a crescut cu doar 40%. În loc să fie văzute ca fiind înfundat și de modă veche, aceste organizații sunt privite ca seturi sensibile menite să maximizeze profitul.
Definiția organizației birocratice
Cultura birocratică este la fel de populară astăzi ca și acum secole. Acest tip de structură organizațională derivă din teoria managementului birocratic, care a fost folosită și descrisă inițial de sociologul german Max Weber. El a crezut că acesta a fost cel mai eficient mod de a conduce o organizație.
Modelul de afaceri organizațional birocratic este caracterizat prin procese standardizate și reguli stricte. Fiecare angajat are un rol și responsabilități clar definite. O trăsătură comună de birocrație este impersonalitatea. Angajații sunt angajați în funcție de capacitatea lor de a îndeplini sarcinile care le sunt atribuite, iar personalitatea nu are prea mult de-a face cu succesul lor.
Într-o organizație birocratică, procesul de recrutare este formal și implică teste specifice locului de muncă. Promoțiile sunt bazate pe merit, nu depind de vechime. Angajații sunt foarte specializați, de aceea acest tip de companie poate avea sute de titluri de locuri de muncă.
Caracteristicile cheie ale unei structuri birocratice
Toate organizațiile birocratice au caracteristici similare. Acestea includ o ierarhie clară, o diviziune a muncii, un set de reguli formale și o specializare. Fiecare angajat are locul ei în lanț, iar rolul fiecăruia este supravegheat de cineva la nivelul următor. Deciziile decurg din partea de sus în jos.
Angajații sunt organizați în unități bazate pe competențele lor și pe tipul de muncă pe care o desfășoară. Acestea sunt tratate în mod egal și mențin relații impersonale cu colegii și managerii lor. Toate deciziile și acțiunile întreprinse de companie sunt înregistrate în scris. Regulile, mai degrabă decât oamenii, formează baza organizației. Potrivit lui Weber, aceste procese contribuie la realizarea eficientă și eficientă a obiectivelor.
Exemple de organizații birocratice
Un exemplu de structură birocratică este Armata S.U.A. Trupele sunt împărțite în brigăzi, care sunt împărțite în batalioane. Batalioanele sunt împărțite în companii, care sunt împărțite în plutoni. Fiecare pluton este alcătuit din mai multe echipe. La fel se întâmplă într-o organizație birocratică. Toată lumea are roluri și niveluri de autoritate clar definite.
Alte exemple de birocrație includ departamentul de stat al autovehiculelor, spitalelor și companiilor de utilități. În general, această structură organizațională este utilizată de corporații, agenții guvernamentale și companii mari care angajează sute sau mii de oameni și care trebuie să monitorizeze îndeaproape rezultatele.
Matrix versus structurile organizatorice birocratice
Există diferite tipuri de structuri organizaționale, fiecare având avantajele și dezavantajele sale. Cultura birocratică a primit o mulțime de critici pentru a fi prea rigidă și impersonală. Structura matricei a apărut ca răspuns la aceste provocări. Acest model organizațional combină structurile de proiect și cele funcționale, care permit informațiilor să circule mai repede.
Într-o organizație matrică, fiecare angajat raportează unui manager sau conducător de echipă, dar nu lucrează direct sub supravegherea sa. În plus, el poate avea îndatoriri în mai multe departamente, cum ar fi marketingul și serviciul pentru clienți. Acest lucru permite angajaților să învețe unul de celălalt și să efectueze o gamă largă de sarcini. În general, structura matricei este utilizată de organizații care subliniază schimbarea și inovația. Lucrul în echipă este esențial și, în general, este evaluat deasupra realizărilor individuale.
Nici o structură organizațională nu este perfectă. Înainte de a alege unul pentru compania dvs., faceți timp pentru a afla despre diferitele opțiuni. O structură birocratică, de exemplu, poate duce la creșterea productivității și performanței, dar oferă angajaților mai puține oportunități de creativitate și de luare a deciziilor. O structură de matrice, pe de altă parte, oferă o mulțime de libertate și flexibilitate, dar poate duce și la haos și lupte de putere.
