Expresia "exploatarea întreprinderii" poate să arate orientată spre afaceri, însă fiecare întreprindere (de la un producător la o școală sau un batalion) are o anumită operațiune.
Definiție
Funcția de operațiuni este "acea parte a unei organizații dedicată producției sau furnizării de bunuri și servicii", a scris Andrew Greasley în "Operations Management in Business".
titlurile
O întreprindere poate avea un manager de operațiuni, chiar și un funcționar șef sau un COO. Alții implicați în operațiuni includ manageri de logistică, manageri de servicii pentru clienți, manageri de calitate și designeri de produse, printre altele. Într-o întreprindere non-business, cum ar fi o universitate sau un spital, aceste posturi ar putea include profesori și chirurgi.
administrare
Jae Shim și Joel Siegel în "Operations Management" au descris cinci mari secțiuni ale managementului operațiunilor în producție. Acestea sunt instrumente și metode de luare a deciziilor; prognozarea cererii; sisteme de planificare; sisteme de proiectare; și operarea și controlul sistemului.
sisteme
Harold Koontz și Heinz Weihrich în "Essentials of Management" descriu un sistem de operațiuni care constă în trei etape: intrare; transformare; și producția, implicând un anumit client final. Acest model este aplicabil oricărui tip de organizație.
Exemple
Intrarea la o fabrică de biciclete include instalația, echipamentul, lucrătorii și materiile prime. Transformarea este asamblarea bicicletelor. Rezultatul este o bicicletă terminată.
Într-o universitate, contribuția este un student fără cunoștință, transformarea este educația, iar rezultatul este un elev educat, cu noi abilități și acreditare.
