Ideea responsabilității sociale corporatiste (CSR) a început să fie discutată cu publicația din 1953 a cărții lui Howard R. Bowen, "Responsabilitățile sociale ale omului de afaceri". Sa vorbit mai mult despre schimbările sociale din anii 1960, inclusiv despre drepturile civile și responsabilitatea față de mediul înconjurător, unii autori scriind circa 30 sau mai multe puncte de RSC. Apoi, în 1991, Archie B. Carroll a simplificat CSR într-o piramidă de patru părți. Simplitatea sa, dar abilitatea de a descrie ideea de CSR cu patru domenii, a făcut din piramidă una dintre cele mai acceptate teorii corporative ale CSR de atunci.
sfaturi
-
Cele patru niveluri ale responsabilității sociale sunt responsabilități economice, juridice, etice și filantropice,
Primul nivel: responsabilități economice
Cel mai mic nivel al piramidei reprezintă prima responsabilitate a companiei, care trebuie să fie profitabilă. Acesta este motivul pentru care a fost creat pentru început; nu din lăcomie, deși unele companii au fost acuzate că au avut lacomie în centrul lor. Dar întreprinderile sunt create pentru a fi mijloacele de existență ale proprietarilor lor. Este modul în care proprietarii plătesc facturile proprii. Acest lucru este valabil și pentru investitorii săi. Deși afacerea nu poate fi singurul mijloc de trai al investitorilor, ei au investit cu speranța de a face bani. La urma urmei, fondurile lor sunt legate de această afacere, astfel încât obținerea de venituri din aceasta este recompensa pentru investiții.
De asemenea, companiile trebuie să fie profitabile pentru a-și putea plăti angajații, vânzătorii și contractanții. Dacă nu este profitabil, toți acești oameni vor fi afectați, vânzătorii nu le vor vinde, angajații vor renunța și afacerea va eșua.
Exemplu:
Doi prieteni care iubesc să se coace își folosesc economiile și un împrumut de la o rudă pentru a deschide o brutărie. Ei angajează doi angajați cu jumătate de normă să lucreze dimineața, să aștepte clienții și să conserve produse de patiserie în timp ce proprietarii se coace. La început, brutăria face doar destui bani pentru a plăti lucrătorilor cu jumătate de normă salariul minim și pentru a plăti chiria, bunurile, utilitățile și alte facturi. Pe măsură ce brutăria devine un pic mai profitabilă, proprietarii fac publicitate pentru a atrage mai mulți clienți. Cu mai mulți clienți, aceștia trebuie să-și dea orele part-time mai multe ore și să cumpere mai multe provizii pentru a coace mai multe produse de patiserie pentru clienții suplimentari. În timp ce afacerea crește, vor folosi o parte din profit pentru a-și rambursa împrumutul. În cele din urmă, proprietarii vor să ia un salariu și să le ofere angajaților lor ca răsplată pentru munca lor grea și un stimulent să rămână. Nimic nu ar fi posibil fără profit.
Nivelul doi: responsabilități juridice
Al doilea nivel al piramidei este obligația juridică a întreprinderii de a respecta legea. Nu doar câteva dintre legi, ci toate legile, tot timpul. Înseamnă să nu privim altfel în timp ce zonele gri ale legii sunt ignorate, deoarece acest lucru pune în pericol afacerea.
Exemplu:
Amenzile pot fi abrupte pentru nerespectarea legilor de afaceri. Scrierea legilor privind siguranța alimentară poate duce la închiderea rapidă a afacerii. Dacă cineva se îmbolnăvește, ar putea fi un proces costisitor cu taxe legale și cu amendă chiar mai mare pentru a plăti, ceea ce ar putea pune compania în afara afacerii. Acest lucru ar pune angajații în afara muncii și ar cauza împiedicări financiare pentru furnizori.
Nivelul al treilea: responsabilitățile etice
Stratul etic al piramidei este descris ca făcând ceea ce trebuie, fiind corect în toate situațiile și evitând, de asemenea, rău. La început, sună destul de simplu. Dar când este cuplat cu primul nivel, pentru a fi profitabil, pot apărea conflicte. Poate o afacere să fie întotdeauna corectă și să obțină un profit? Aceste etici se aplică tuturor părților interesate, inclusiv investitorilor și angajaților, precum și clienților. Ce-i cu concurenții? Ei bine, întotdeauna înseamnă în toate cazurile în orice moment, așa că da, această etică se va aplica relațiilor cu concurenții.
Exemplu:
Publicitatea este o zonă în care firmele sunt cunoscute pentru a întinde adevărul, făcând declarații care nu sunt neapărat false, dar nu sunt neapărat adevărate și în toate cazurile. Agenții de publicitate trebuie să respecte liniile directoare stabilite de Comisia Federală pentru Comerț și uneori li se cere să renunțe la anumite afirmații de sănătate sau alte afirmații care nu sunt dovedite. Dar despre declarații precum "cele mai bune plăceri la est de Mississippi". Pentru a fi adevărat, proprietarii ar fi trebuit să încerce personal plăcatele fiecărei brutării la est de râu. Și când vine vorba de mâncare, "cel mai bun" este destul de subiectiv. O persoană ar putea descrie o crustă drept "unt, lumină și fulgi", în timp ce o altă persoană ar considera că "are un gust de carton".
Nivelul 4: Responsabilități filantropice
În partea de sus a piramidei, ocuparea celui mai mic spațiu este filantropia. Întreprinderile au fost mult timp criticate pentru amprenta lor de carbon, rolul lor în poluare, utilizarea resurselor naturale și multe altele. Pentru a contrabalansa aceste negative, ei ar trebui "să dea înapoi" comunității pe care o iau.
Exemplu:
Ar putea face acest lucru direct, cu o donatie monetara pentru a planta mai multi copaci in parc.Acest lucru ajută la compensarea sacilor și a cutiilor pe care le-au pus produsele de patiserie. Sau, au putut implica angajații companiei prin a avea o zi de plantare a copacilor în parc. Compania va plăti pentru răsaduri și va face timp pentru munca voluntară, care costă banii companiei în momentul în care angajații sunt plătiți, dar nu produc nici o muncă pentru companie. În plus, brutăria putea să doneze pâine, gogoși, biscuiți și alte produse de patiserie într-un adăpost local fără locuință la sfârșitul zilei, în loc să vândă obiecte de o zi la o reducere în brutărie.
