Responsabilitatea socială este un termen referitor la responsabilitatea întreprinderilor care trebuie să-și echilibreze angajamentele față de oameni, inclusiv clienții, alte întreprinderi, investitori și angajați. Oamenii formează opiniile unei companii bazate pe acțiunile sale și aici devine importanța responsabilității sociale. Responsabilitatea socială responsabilă este o strategie utilizată atunci când o companie alege să accepte responsabilitatea pentru anumite probleme și ia inițiativa de a le rezolva.
Definiție
Abordarea acomodativă a responsabilității sociale este privită ca o problemă etică. Problemele etice sunt chestiuni în care oamenii sau organizațiile pot alege să facă ceea ce este "corect" sau "greșit" într-o situație. Problemele etice extind legile din trecut. Legile sunt concepute pentru a oferi orientări în multe aspecte. Responsabilitatea socială face acest pas mai departe.
Abordari
Responsabilitatea socială se realizează prin adoptarea uneia din cele patru abordări. Primele două abordări sunt foarte asemănătoare. Abordarea obstrucționistă se întâmplă atunci când managerii încearcă să blocheze accesul la informații și nu reprezintă o abordare social responsabilă, în timp ce abordarea defensivă nu depășește ceea ce legea cere. Abordarea proactivă se concentrează cel mai mult pe responsabilitatea socială. În cadrul acestei abordări, o companie încearcă să-și dea seama cum să ajute cu problema. Abordarea acomodativă oferă în mod voluntar informații și fapte și încercări de a aborda preocupările diferitelor părți interesate.
caracteristici
Deoarece responsabilitatea socială este strict o chestiune etică și nu o problemă juridică, organizațiile sunt libere să aleagă oricare ar prefera abordarea. Companiile nu trebuie să fie responsabile din punct de vedere social în ceea ce privește cerințele legii, deși o caracteristică a companiilor cu o abordare acomodantă este că sunt mai dispuse să facă ceea ce li se cere, chiar dacă este mai mult decât legea cere.
Efecte asupra consumatorilor
Este mai probabil ca consumatorii să aibă încredere în întreprinderi care au o abordare acomodativă sau proactivă. Aceste tipuri de afaceri par să îngrijoreze cu adevărat și să prețuiască oamenii și opiniile acestora. Companiile care încearcă să ascundă, să distorsioneze sau să mintă despre fapte sunt rareori de încredere în consumatori. Consumatorii pot vedea adesea modul în care o organizație rulează doar ascultând știrile sau citind hârtia.
