Companiile folosesc angajamentele angajaților pentru a institui o cultură a afacerilor care să servească în interesul unui anumit domeniu al eticii companiei. Angajații pot fi obligați să semneze un contract, cum ar fi un standard de comportament, un obiectiv de vânzări sau un angajament de satisfacție a clienților. Companiile pot folosi un angajament pentru a motiva și încuraja lucrătorii să-și dezvolte și să-și îmbunătățească nivelul de serviciu.
Elementele de care aveți nevoie
-
Angajament scris
-
Angajați
Instrucțiuni
Creați un angajament bine gândit care este specific și clar formulat. Formulați un document care să abordeze problemele pe care compania dorește să le îmbunătățească și obiectivele care trebuie atinse ca urmare a semnării angajamentului.
Faceți un angajament scurt care nu depășește o pagină sau două pagini lungi. Angajații au nevoie de un angajament suficient de scurt pentru a absorbi după ce au citit-o de două ori. Un promisiune lungă, care este prea pronunțată, le va dezactiva și le va face mai puțin probabil să le citească și să le aplice.
Au o întâlnire la care au participat toți angajații pentru a discuta angajamentul. Reuniunea ar putea fi într-o zi sau o succesiune de zile într-o săptămână, în funcție de cât timp este nevoie. Introduceți documentul tuturor angajaților și distribuiți o copie pentru toată lumea să citească și să semneze.
Explicați scopul gajului și beneficiile și avantajele semnării gajului. Lăsați angajații să știe ce este mai întâi pentru ei și cum le va aduce beneficii în munca și serviciul lor companiei și clienților sau clienților săi.
Lăsați angajații să știe că este un efort de echipă și dorința lor de a semna angajamentul este un semn al angajamentului lor față de progresul companiei și de atingerea scopurilor sale.
Prezentați angajamentul într-o manieră prietenoasă și persuasivă, care vinde ideea acestuia ca un efort la nivelul întregii companii în care să fie implicați toți. Acest lucru poate face angajații să se simtă mai degrabă motivați decât obligați să semneze promisiunea.
Mergeți prin întregul document care explică fiecare măsură pentru a vă asigura că obiectivele sunt înțelese clar de către fiecare angajat, altfel ar fi o pierdere de timp. Oamenii nu pot fi de acord să facă ceva ce nu înțeleg.
Deschideți podeaua pentru ca angajații să pună întrebări, ceea ce creează o atmosferă de încredere și coerență, deoarece acestea se vor simți ca și cum ar face parte din proces.
Răspundeți la întrebări direct și în mod clar, asigurându-vă că angajatul înțelege de ce acordați acest răspuns. Permiteți-i să ofere și sugestii. Oamenii rareori se opun ceva la care simt că joacă un rol.
Cereți angajaților să o semneze în avans. La sfârșitul întâlnirii, asigurați-vă că toți cei prezenți semnează angajamentul. Punerea stiloului pe hârtie ca grup, în loc de a adăuga individual la efortul echipei și care impune validitatea angajamentului și angajamentul fiecărui angajat față de progresul general al companiei. Un angajament semnat ca grup va face ca fiecare angajat să se simtă răspunzător nu numai față de companie, ci și față de celălalt.
Cereți angajatorilor noi să semneze angajamentul. În cazul în care angajamentul este folosit pentru angajații noi, atunci trebuie să-l semneze la acceptarea angajării lor la companie. În caz contrar, urmați pașii de mai sus pentru angajații care lucrează deja pentru companie.
