Reorganizările corporative, fuziunile și achizițiile afectează angajații, clienții, furnizorii și vânzătorii. Mai degrabă decât să lase pe toată lumea să se întrebe cum reorganizarea va afecta relația cu compania, este înțelept să dezvolte strategii de comunicare care să abordeze preocupările angajaților, precum și întrebările clienților, furnizorilor și furnizorilor. Comunicările separate pot fi potrivite pentru audiențe diferite în funcție de tipul de reorganizare pe care compania dvs. intenționează să o suporte.
Proiectați o explicație a ceea ce este o reorganizare corporatistă și tipul de reorganizare corporativă care se aplică companiei dvs. Descrierile vizuale sunt deosebit de utile pentru prezentările angajaților - îi ajută pe angajați să vadă exact cum reorganizarea afectează departamentele și grupurile lor de lucru. Dacă nu aveți resurse interne pentru a realiza o ilustrare grafică a reorganizării, angajați serviciile unui artist care se specializează în comunicarea corporativă pentru a lucra împreună cu dvs. pentru a construi o prezentare multimedia.
Pregătiți-vă prima comunicare a angajaților prin angajarea directorilor executivi ai organizației pentru a difuza știrile. Comunicarea de sus în jos este esențială în chestiuni care vor afecta direct posturile angajaților. Planificați prezentarea ulterioară dacă reorganizarea corporației implică o serie de măsuri în legătură cu care trebuie informați angajații.
Repetați prezentarea, inclusiv răspunsurile la întrebările pe care le pot avea angajații. Construiți o listă de întrebări anticipate de la angajați. Fiți pregătit să oferiți răspunsuri complete, complete fără ezitare. Prezentați prezentarea în timpul unei întâlniri cu toți angajații. Furnizați cât mai multe informații despre reorganizare pentru a preveni speculațiile și conversațiile cu apă rece. Încurajați angajații să pună întrebări - să fie la fel de transparenți ca și dvs. în toate comunicările cu angajații.
Desemnați personalul de resurse umane care să fie responsabil pentru întrebările angajaților despre beneficii, transferuri, detalii despre disponibilizări și dispoziții pentru șomaj, în cazul în care unii angajați își vor pierde locurile de muncă ca urmare a reorganizării. Creați o listă cu numele personalului resurselor umane și tipurile de întrebări pe care fiecare poate să le răspundă. Distribuiți lista angajaților.
Spuneți personalului din resursele umane să urmăriți întrebările angajaților. Dacă angajații adresează anumite întrebări în mod repetat, acestea sunt, de obicei, despre subiecte care ar trebui abordate în timpul prezentărilor și întâlnirilor ulterioare ale angajaților.
Explicați schimbările în conducerea corporativă și modul în care modificările vor afecta procesele. Implicați directorii de operațiuni mai familiarizați cu operațiunile pentru a oferi detalii despre procesele departamentale. Dacă modificările rezultă dintr-o fuziune sau achiziție, oferiți angajaților o imagine a celeilalte societăți implicate. Descrieți diferențele dintre o fuziune și achiziție și utilizați prezentarea multimedia pentru a ilustra schimbări specifice.
Scrieți un anunț despre reorganizarea corporativă pentru clienți și clienți. Explicați data efectivă a reorganizării și ce efect, dacă este cazul, asupra contactului, serviciilor, produselor și garanțiilor clienților. Asigurați-vă clienților și clienților că firma se află în spatele produselor și serviciilor sale și va onora garanții și garanții.
Discutați comunicarea către clienți și clienți din lista dvs. de corespondență. Includeți numele unui manager de vânzări sau al unui alt angajat responsabil de contactul cu clienții și invitați clienții și clienții să-și direcționeze întrebările specifice către respectivul angajat.
Pregătiți un anunț similar pentru furnizori și furnizori. Explicați modul în care reorganizarea va afecta relația de afaceri. Trimiteți anunțul tuturor furnizorilor și furnizorilor, inclusiv numele unei persoane de contact responsabile cu achiziționarea de probleme pentru întrebările pe care le-ar putea avea.
sfaturi
-
Verificați revistele și jurnalele de afaceri pentru studiile de caz privind modul în care diferite companii se ocupă de comunicarea care se ocupă cu restructurarea corporațiilor, reorganizarea și fuziunile și achizițiile.
