Atunci când chemați sau solicitați întrebări sau chestionare de persoane, persoanele care sunt interogate vor răspunde sau nu vor răspunde. Procentul persoanelor care răspund la numărul de persoane solicitate este rata de răspuns. Atunci când se analizează oamenii, cu cât este mai mare rata de răspuns, cu atât mai multe date pe care inspectorii le pot colecta.
Găsiți numărul total de persoane care au răspuns la sondaj. De exemplu, o companie a expediat 500 de anchete, iar din cele 500 de anchete, 100 de persoane au completat sondajul și l-au trimis înapoi.
Determinați numărul total de persoane solicitate să participe la anchetă. În exemplul nostru, numărul total de participanți a fost de 500.
Împărțiți numărul de răspunsuri la numărul total de persoane solicitate pentru a calcula rata de răspuns. În exemplul nostru, 100 de persoane împărțite la 500 de persoane reprezintă o rată de răspuns de 20%.
