Dacă lucrați astăzi într-un mediu de birou, este posibil să nu vă amintiți introducerea lucrărilor de birou efectuate de calculator. În ultimele trei decenii, computerele au înlocuit treptat mașinile de scris, adăugând mașini și procese pe suport de hârtie, oferind întreprinderilor instrumentele necesare pentru a fi mai eficiente și mai productive. De la crearea de scrisori și liste de discuții la actualizarea social media la prelucrarea salarizării, computerele sunt esențiale pentru întreprinderile din toate industriile.
Folosirea computerului în munca de birou
Indiferent de tipul de afacere în care vă aflați, este posibil să utilizați un calculator pentru o mare parte din acesta. Unele dintre numeroasele utilizări ale computerelor în activitatea de birou sunt scrierea de scrisori, trimiterea de e-mailuri, programarea întâlnirilor și colaborarea cu colegii și clienții. Acest lucru sa extins și la dispozitivele mobile, pe care profesioniștii le folosesc acum pentru a citi și a răspunde la e-mail, pentru a accesa fișiere de afaceri, pentru a actualiza social media și multe altele. Tehnologia Cloud a facilitat vizualizarea și editarea fișierelor de oriunde, deoarece acestea pot fi stocate pe un server la distanță accesibil de la orice dispozitiv aprobat.
Utilizarea computerului în relația cu clienții
Găsirea și cultivarea clienților este ceea ce menține o afacere. Dacă sunteți responsabil pentru a obține acești clienți, puteți posta actualizări în contul dvs. social media al companiei dvs. sau puteți utiliza un instrument care vă va ajuta să găsiți cei mai buni clienți de vânzări. De asemenea, puteți utiliza un computer pentru a crea și a întreține o bază de date cu potențiali utilizatori, utilizând lista respectivă pentru a trimite mesaje de e-mail sau pentru a efectua apeluri la rece. După inițierea inițială, puteți utiliza tehnologia pentru a urmări sau a lua măsuri suplimentare în funcție de răspunsul inițial al clientului.
Utilizarea computerului în managementul clienților
Serviciul pentru clienți este o parte importantă a oricărei afaceri, iar computerele sunt esențiale în această funcție. Dacă aveți o bază de clienți mare, probabil că aveți un sistem de management al relațiilor cu clienții, care găzduiește toate informațiile lor. CRM-urile sunt mai avansate decât oricând, oferind informații despre contactele stocate în interior care vă pot ajuta să vă personalizați interacțiunile. Clienții se bucură de abordarea personalizată, ceea ce le face să continue să lucreze cu dvs. De asemenea, puteți trage rapoarte din CRM pentru a afla mai multe despre baza de clienți globală.
Utilizarea computerelor în practicile contabile
Cu toate că există încă câteva provocări, majoritatea întreprinderilor folosesc tehnologia pentru a gestiona procesele de plată a acestora. Au dispărut zilele de efectuare a evidenței contabile folosind un registru pe suport de hârtie. În schimb, companiile pot să înregistreze facturi și să gestioneze aprobările de plată utilizând o soluție software cloud. Hârtia poate fi scanată într-un sistem de gestionare a documentelor, unde poate fi ușor accesat atunci când este necesar. Salarizare este, de asemenea, manipulate electronic, cu mulți angajați autentificarea și actualizarea propriile lor ponturi înainte de a le trimite pentru plată. În locul unei cecuri pe suport de hârtie trebuie să vă duceți la bancă, veți fi mai plătiți printr-o casă de compensare automată, ceea ce înseamnă că salariul dvs. este depus direct în contul dvs. bancar. Toate acestea nu numai că fac lucrurile mai ușoare pentru angajator și angajat, dar economisesc și întreprinderile.
