Obiectivele promoționale fac parte integrantă din strategia de marketing. Echipele de marketing folosesc diferite tipuri de promovare pentru a obține rezultate pe termen scurt, pe termen scurt, cum ar fi convingerea consumatorilor de a schimba brandurile sau de a încerca, de exemplu, un produs nou. Companiile pot utiliza, de asemenea, promoțiile ca o tactică pe termen lung pentru a întări relațiile cu clienții sau pentru a îmbunătăți performanța metodelor lor de distribuție.
Produs nou
Atunci când o companie lansează un produs, poate utiliza instrumente de promovare pentru a susține o parte din lansare. Unul dintre obiective ar fi acela de a convinge consumatorii să încerce noul produs oferind pachete de eșantioane gratuite atunci când cumpără un alt produs de la companie. Acest obiectiv promoțional ajută la asigurarea succesului lansării. Compania ar putea de asemenea să stabilească un obiectiv promoțional de convingere a comercianților cu amănuntul să stocheze noul produs oferind o reducere specială la comenzile inițiale.
Vânzări
Dacă o companie dorește să crească vânzările unui produs existent, poate utiliza promoțiile în mai multe moduri. Un obiectiv promoțional este de a încuraja consumatorii să cumpere mai mult dintr-un produs oferind reduceri sau alte stimulente promoționale pe dimensiuni mai mari ale ambalajului. Un alt obiectiv este acela de a construi vânzări repetate prin oferirea de stimulente pentru consumatori, cum ar fi reduceri la achiziționarea ulterioară a aceluiași produs.
Loialitate
Într-o piață competitivă, companiile pot folosi promoțiile pentru a întări loialitatea clienților. Promoțiile reprezintă un instrument valoros pentru construirea relațiilor cu clienții. Acest tip de promovare are un obiectiv pe termen lung, folosind promoții continue pentru a recompensa clienții fideli și pentru a proteja baza de clienți împotriva atacului competitiv.Un exemplu de promovare a loialității este un program frecvent de fluturași operat de o companie aeriană în care clienții pot colecta recompense cumulate în funcție de numărul de ori călătorind cu acea companie aeriană.
informație
Programele de loialitate furnizează companiilor informații valoroase despre obiceiurile și preferințele de cumpărare ale clienților lor. Grupurile de distribuție a alimentelor, de exemplu, emite cărți de loialitate care recompensează clienții cu puncte de fiecare dată când efectuează o achiziție. Sistemul de carduri înregistrează, de asemenea, detalii privind achizițiile clienților, permițând comerciantului cu amănuntul să facă oferte direcționate clienților în viitor. Scopul acestui tip de promovare este achiziționarea și utilizarea datelor despre clienți.
distribuire
Companiile pot utiliza promoțiile ca instrument pentru a-și dezvolta canalele de distribuție. Producătorii de mașini, de exemplu, operează programe promoționale care recompensează reprezentanțele de vârf cu concedii și alte premii. Scopul promoțional este de a crește vânzările sau de a îmbunătăți performanța în zonele critice, cum ar fi satisfacția clienților.
Măsurare
Obiectivele promoționale trebuie să fie măsurabile. Rezultatele promovării vânzărilor pot fi măsurate în funcție de o schimbare a pieței. Un exemplu este de a convinge 10% dintre utilizatorii unui brand competitiv să încerce produsul companiei până la sfârșitul perioadei de promovare de șase luni.
