Dacă ați fost vreodată la un seminar de instruire a angajaților și ați plecat, întrebându-vă care este punctul de vedere, știți importanța stabilirii unor obiective de pregătire măsurabile și realizabile înainte de a vă angaja în propria sesiune de instruire. Nu numai că angajații vă mulțumesc că ați făcut o experiență semnificativă, dar organizația dvs. va fi mulțumită când rezultatele instruirii devin vizibile.
Scop
Fără obiectivele de formare, orientarea angajaților este probabil neschimbată și prezintă puține rezultate. Stabilirea obiectivelor înainte de elaborarea formării vă va ajuta să vă orientați spre zonele care vor beneficia cel mai mult de organizația dvs. Atunci când indivizii știu ce concepte se așteaptă să învețe, satisfacția angajaților cu formarea tind să fie mai ridicată, iar rezultatele să fie mai mari. Atunci când stabiliți obiectivele, nu treceți cu vederea oportunitatea de a utiliza formarea ca o modalitate de a ajuta angajații să funcționeze mai mult în mod independent în locurile lor de muncă, precum și să lucreze mai coerent ca o echipă.
Crearea obiectivelor de instruire
Atunci când creați obiective de formare, fiți foarte specifici. De exemplu, obiectivele generale, cum ar fi "Revizuirea datelor noi privind vânzările anuale", nu sunt la fel de eficiente ca "Identificați orele anului când vânzările sunt lente". Poate fi util să solicitați contribuția angajaților la elaborarea obiectivelor de formare, deoarece angajații pot furniza informații valoroase despre ceea ce cauzează confuzie sau încetinirea activității. Dezvoltarea unor obiective de formare ca o organizație va ajuta angajații să-și satisfacă nevoile de lucru, precum și să-i ajute să-și faciliteze propria dezvoltare a carierei, potrivit Universității din California de la San Francisco.
Exemple
Exemple de obiective specifice de antrenament sunt "Angajații vor putea identifica toți cei patru pași ai procedurii de urgență până la sfârșitul zilei" sau "Angajații vor recunoaște șase semne de nemulțumire a clienților și vor putea să explice trei modalități de a le contracara.“ Pe măsură ce vă instruiți, verificați dacă lucrătorii înțeleg materialul pe care îl prezentați. Aveți o activitate suplimentară pregătită care să se refere la obiectivul de a consolida procesul de învățare dacă este necesar.
Evaluare
Pentru a stabili dacă obiectivele de antrenament pe care le-ați stabilit au fost realizate, va trebui să evaluați rezultatele. Cea mai eficientă modalitate de a face acest lucru este de a crea un instrument de evaluare care cere stagiarilor să indice în ce măsură înțeleg conceptele legate de fiecare obiectiv de formare. De asemenea, puteți solicita feedback scris privind evaluarea. Treceți-le imediat înainte de terminarea antrenamentului și cereți participanților să-i lase în fața camerei când ieșesc. Mai târziu, examinați evaluările și căutați obiective care s-ar putea să nu fi fost îndeplinite, deoarece acestea pot fi abordate din nou într-o formare ulterioară.
