Agențiile de protecție a consumatorilor protejează consumatorii de practicile de business dărăpănate și promovează comerțul echitabil. Acestea pot fi agenții guvernamentale sau organizații nonprofit și pot fi găsite la nivel federal, de stat și local. Agențiile guvernamentale sunt autorizate prin lege să ia măsuri punitive împotriva violatorilor. Agențiile nonprofit folosesc acreditare și publicitate pentru a împiedica băieții răi în.
Comisia Federală pentru Comerț (FTC)
Biroul FTC de protecție a consumatorilor oprește practicile comerciale nedrepte, înșelătoare și frauduloase, prin colectarea plângerilor și efectuarea de investigații - chiar și în justiție în cazul întreprinderilor care încalcă legea. Reclamațiile sunt adesea împărtășite cu agențiile locale de aplicare a legii, care pot urmări apoi sancțiuni penale. În plus, educă consumatorii și întreprinderile cu privire la drepturile și responsabilitățile lor în conformitate cu legea și elaborează un raport anual care documentează numărul și tipul plângerilor pe care le primește și le investighează.
Better Business Bureau (BBB)
BBB este o organizație nonprofit destinată să promoveze încrederea în piață prin furnizarea de informații educaționale consumatorilor și prin consiliere de specialitate membrilor acreditați. Acreditarea este disponibilă pentru întreprinderile care îndeplinesc anumite standarde stricte de performanță. Întreprinderile care îndeplinesc aceste cerințe trebuie să fie de acord să susțină un set cuprinzător de bune practici pentru a-și menține acreditarea.
