Pitii sef sunt angajați în industria cazinourilor pentru a supraveghea dealerii și toți ceilalți angajați care lucrează în "groapă", zona circulară sau ovală în jurul căreia sunt grupate mesele. Nu numai că șeful de groapă ține un ochi pe jucători și dealeri pentru a preveni frauda și necinstirea, mediază disputele, interpretează regulile diferitelor jocuri și formează dealerii și alte persoane. Ea este, de asemenea, responsabilă pentru deducerea de "avantaje", cum ar fi camerele de hotel libere sau mese la patroni de înaltă valuri.Biroul federal al statisticilor de muncă (BLS) clasifică șefii de groapă ca "supraveghetori ai jocurilor de noroc" care câștigă un salariu mediu anual de 49.270 de dolari începând cu luna mai 2010.
Salariile medii
Spre deosebire de dealeri și alți muncitori din cazinouri, șefului de groapă i se interzice să accepte sfaturi sau cadouri în valoare de peste 25 de dolari, așa că primește un salariu. Salariile din Las Vegas variază, în funcție de mărimea cazinoului și de cantitatea de experiență pe care șeful de groapă îl aduce la masă. Biroul Federal de Statistică a Muncii (BLS) clasifică șefii de groapă într-o categorie largă intitulată "Supervizori de jocuri", care câștigă un salariu mediu anual de 49.270 dolari începând cu luna mai 2010.
David McKee din revista "Las Vegas CityLife" a afirmat într-un articol din 2006 că șefii de groapă de la unul dintre cazinourile mari din Las Vegas, Wynn, fac 60.000 de dolari pe an. Completate cu ponderea lor din piscina tipurilor de dealeri, salariul se poate ridica la 90.000 dolari pe an. Uniunea la care aparțin comercianții se opune împărtășirii sfaturilor cu șefi de groapă, susținând că practica încalcă legile muncii de stat. Comisarul pentru muncă a decis în favoarea lui Wynn, dar apelurile sunt în curs de desfășurare la data publicării.
Educaţie
Universitatea din Nevada, Las Vegas (UNLV) oferă o varietate de cursuri pentru pregătirea studenților pentru a intra în industria ospitalității și jocurilor de noroc, inclusiv cursuri în management. Mai presus de toate, un șef de groapă trebuie să cunoască jocurile pe care le supraveghează și, în general, se străduiește să facă față acelorași jocuri. În Las Vegas, unele școli învață un dealer potențial cum să joace și să se ocupe de toate jocurile de cărți oferite în oraș. După câțiva ani de tranzacționare, se poate deplasa la funcția de supraveghetor al podelei, manager de schimb sau chiar direct în poziția de șef de groapă.
Atribuțiile
Șeful de groapă într-un cazino din Las Vegas are o varietate de îndatoriri. Ea este, în primul rând, un supraveghetor al diverselor angajați din cariera ei. Acestea includ supraveghetorii de podea, gazdele și dealerii. Deseori vezi șeful grosierului stând în mijlocul groapă sau circulând în jurul meselor. Când există o dispută la o masă, șeful groapă explică regulile și se ocupă de patron. Șeful de groapă urmărește jucătorii care solicită un astfel de serviciu pentru a oferi "avantaje", cum ar fi camere de hotel libere, mese festive și alte articole, pe baza cantității de bani și a timpului pe care patronul îl petrece la masă. În funcție de cazinou, șeful de groapă poate să antreneze și să programeze dealeri și alte personalul de la etaj.
Aptitudinile dorite
O aptitudine în matematică este o abilitate importantă pentru un șef de groapă. Potrivit lui Bob Hannum de la Universitatea din Denver, autorul unui ghid de matematica pentru cazinouri pentru Centrul de Cercetare pentru Studii Gaming UNLV, "nimic nu joacă un rol mai important decât matematica" în mediul cazinourilor. Șeful groapă de succes posedă caracteristici personale, cum ar fi tactul și auto-controlul și capacitatea de a menține calmul în condiții dificile. Are abilități de integritate, de rezolvare a conflictelor, este educată în probleme de conștientizare a alcoolului și chiar psihologie.
