Există mai multe tipuri de probleme de comunicare care pot afecta o organizație, dar unele dintre cele mai dificile includ bariere perceptuale între oameni sau grupuri de oameni. Atunci când diferite părți interesate abordează aceeași situație, dar privesc această situație în mod diferit, aceste percepții variate pot provoca dificultăți în comunicare. Găsirea unui teren comun între mai multe puncte de vedere diferite poate fi o provocare pentru conducătorii unei organizații.
Însoțiți formarea în domeniul diversității cu activități de comunicare interpersonală. Exercițiile care îi învață pe angajați cu privire la trăsăturile diferitelor grupuri culturale sau de gen pot crea ostilitate dacă acei angajați nu văd beneficiul acelei instruiri. Activitățile în care angajații pot construi împreună punți autentice de interes comun vor consolida formarea în domeniul diversității prin creșterea participării organizaționale.
Evitați să faceți presupuneri despre un vorbitor sau un coleg pur și simplu pe baza aspectului său fizic sau a trasaturilor superficiale, cum ar fi accentele. Toată lumea care vine în mediul de lucru poate avea ceva pozitiv pentru a contribui la organizația dvs. și pentru ceva care să vă învețe. Dacă participați la o întâlnire sau la o sesiune de instruire cu scopul de a învăța pur și simplu o nouă abilitate sau sfat, mai multe întâlniri de antrenament vor fi recompensatoare.
Ajustați-vă așteptările în consecință, dacă o întâlnire sau o sesiune de instruire este foarte diferită de ceea ce vă așteptați. Dacă o înțelegere rapidă cu supraveghetorul dvs. se transformă într-un feedback aspru despre o afacere recentă sau dacă o anumită pregătire tehnică pe care ați aștepta să o dovedească a fi o repetare a informațiilor pe care le-ați știut deja, transformați situația într-o oportunitate de a vă arăta calitățile de lider.
Mențineți o atitudine care spune că fiecare întâlnire la locul de muncă, de la conversații la coolerul de apă până la planificarea întâlnirilor pentru a se retrage, poate aduce ceva pozitiv setului dvs. de calificare sau rețelei dvs. de contact. Acest lucru vă va face mai deschis la punctele de vedere ale celorlalți, deoarece veți căuta să beneficiați de expertiza lor, în loc să vă întrebați de ce a trebuit să mergeți la seminar în primul rând.
