Lee Hopkins, un important motivator al afacerilor australiene, definește comunicarea nonverbală ca orice altceva în afară de cuvintele orale care trimit un mesaj. Procesul de comunicare necesită un expeditor și un receptor și utilizează medii diferite pentru a transmite mesajele. De exemplu, același mesaj se poate exprima în moduri diferite prin intermediul unui panou public, unei strângere de mână sau unei expresii faciale. Comunicarea nonverbală este la fel de importantă ca și comunicarea verbală, deoarece oamenii răspund la ceea ce văd mai mult decât au auzit. Identificați obstacolele din calea comunicării dvs. nonverbale pentru a vă îmbunătăți abilitățile de comunicare.
paralimbajul
Paralimbajul este modul în care se folosesc inflexiuni atunci când trimiteți un mesaj verbal. Paralimbajul creează o barieră de comunicare nonverbală atunci când este înțeleasă greșit sau nu este aplicată în mod corespunzător. Ar putea fi un ton de voce, de picior sau de volum al unei persoane care definește cuvintele ca să însemne un lucru sau altul. De exemplu, cineva poate spune "ieșiți de aici" și, în funcție de modul în care a fost spus, ar putea însemna că persoana este supărată sau ar putea folosi expresia ca o expresie de respect. Dacă cineva vorbește, dar le mângâie cuvintele sau vorbind foarte încet, poate crezi că nu le pasă de ceea ce spun sau pot fi timizi și intimidați.
Tăcere
Lipsa expresiei trimite un mesaj în sine, care poate crea o barieră de comunicare între expeditor și receptor. Tăcerea poate fi folosită ca un instrument amenințător pentru a ignora și a ignora nevoia de comunicare a altei persoane sau poate fi utilizată pentru a îmbunătăți comunicarea. Tăcerea, folosită în mod corespunzător, vă poate ajuta pe dvs. și pe celălalt să gândiți prin mesajele trimise și cum să răspundă corespunzător. Limba corpului unei persoane cuplată cu tăcerea va ajuta la definirea mesajului trimis.
Limbajul trupului
Limbajul corpului poate crea o barieră de comunicare. O persoană cu capul în jos, brațele pliate sau întoarcerea spatelui spre dumneavoastră sunt toate exemple de limbaj corporal care creează un zid de comunicare. Limbajul corpului este folosit pentru a trimite mesaje care nu vă interesează, nu vor să vorbească sau că sunteți supărat. Este folosirea corpului vostru fizic pentru a trimite un mesaj. Acestea pot include poziții, simboluri făcute cu mâinile sau o poziție.
Expresie faciala
Expresia facială a unei persoane poate acționa ca o barieră, mai ales atunci când există o nesiguranță sau frică implicată în conversație. Expresiile faciale pot fi interpretate greșit și înțelese greșit. De exemplu, dacă îi spui unei persoane ceva extrem de sensibil și nu fac nicio expresie facială, poate să percepeți că ei nu ascultă, ducând la o barieră în care închideți inima și încheiați conversația, potrivit Universității Ohio.
