Un cod de etică este un set de linii directoare implementate de o companie pentru a schița comportamentul acceptabil al angajaților săi. Utilizarea unui cod de etică într-o mică afacere cu amănuntul oferă un standard profesional în cadrul unei companii.
Scop
Scopul codului de etică este de a defini politicile companiei referitoare la comportamentul și conduita angajaților companiei. Utilizarea unui cod de etică promovează, de asemenea, standarde înalte de practică în cadrul unei unități de comerț cu amănuntul.
Conţinut
Codul de etică conține de obicei formularea care demonstrează în mod clar integritatea companiei. Cuvinte precum: onestitate, respect, corectitudine, integritate și onoare sunt folosite pentru a descrie comportamentul dorit al angajaților companiei. Informațiile privind modul în care funcționarii, managerii și ceilalți angajați trebuie să se descurce între ei și pe patronii de afaceri sunt de asemenea conținute în codul de etică.
Format
Există diferite opțiuni de formatare atunci când se creează un cod de etică. Acestea variază de la un simplu formular de declarație de misiune care afirmă intențiile de a menține un cod moral puternic în companie și au respect pentru clienți și colegi către o structură format care oferă o listă numerotată de linii directoare care acoperă subiecte cum ar fi scopul și obiectivele companiei, tratamentul adecvat al clienților și colegilor și modul în care sunt tratate nemulțumirile.
