Factorii de succes critici sunt acei factori necesari pentru ca o organizație să realizeze succesul afacerii. Factorii pot varia de la o afacere la alta, dar trebuie să fie abordați pentru a se asigura că afacerea operează cu o eficiență optimă. Există cel puțin șapte factori de succes critici care ar trebui abordați pe parcursul vieții afacerii: venituri, servicii pentru clienți, calitate, inovare, comunicare, flexibilitate și cercetare și dezvoltare.
Venituri
Creșterea veniturilor și profiturilor este vitală pentru supraviețuirea unei companii. Un exemplu de factor critic de succes este creșterea veniturilor produselor noi cu 10%.
Serviciu clienți
Fără clienți, o afacere nu poate supraviețui. Lucrați pentru a reduce reclamațiile clienților prin îmbunătățiri ale proceselor.
Calitate și inovare
Creați produse de calitate folosind materiale de calitate pentru a vă asigura că clientul obține produsul dorit de fiecare dată. Compania trebuie să poată traduce o idee într-un produs sau serviciu tangibil.
Comunicare
Cultura corporatistă trebuie să fie una în care angajații pot comunica deschis cu conducerea.
Flexibilitate
Compania trebuie să fie capabilă să se adapteze în funcție de mediul economic și de reglementare.
Cercetare & Dezvoltare
Mențineți un domeniu activ de cercetare pentru a înțelege noi descoperiri din industrie. Păstrați dezvoltarea în viață, gata de a crea noi produse și servicii pentru clienții potențiali și existenți.
