Ideile mari pot veni de oriunde, iar proprietarii de afaceri inteligente vor profita de acest lucru pentru a-și îmbunătăți linia de jos. Este posibil să nu aveți lipsă de sugestii utile (și unele care ar putea fi mai puțin de ajutor) atunci când vă deschideți prima oară afacerea, dar acest lucru va fi în cele din urmă uscat. Companiile profitabile sunt întotdeauna deschise schimbării, dar provocarea este adesea găsirea direcției corecte pentru schimbare. Punerea la dispoziție a unei casete de sugestii, fie pentru angajații dvs., fie pentru clienții dvs., este o modalitate sigură de a obține un amestec creativ de idei de luat în considerare.
Crearea unui sistem de sugestii pentru angajați
Doriți să creați o forță de muncă loială? Oferiți-le angajaților un sentiment de apartenență și sentimentul că le prețuiți. Lucrătorii care simt că fac parte dintr-o companie sunt, în mod natural, mai puțin susceptibili de a pleca decât cei care sunt nefericiți și se simt izolați. După cum au descoperit nenumărați proprietari de companii, o modalitate excelentă de a vă conecta cu lucrătorii este implementarea unui sistem de sugestii al angajaților.
Mai mult decât caseta tradițională încuiată din lemn montată în afara ușii biroului, aceste sisteme sunt tehnici receptive pentru a încuraja feedback-ul și pentru a recompensa sugestiile extraordinare. Puteți crea un program similar prin încurajarea angajaților dvs. pentru a scrie sugestii pe baza observațiilor lor zilnice în afaceri și prin punerea în aplicare a unui sistem de recompense pentru acele sugestii pe care le folosiți pentru un efect bun.
Avantajele unui astfel de sistem sunt două: îmbunătățirea moralei angajaților și creșterea posibilității de a găsi concepte de afaceri foarte mari. Când muncitorii văd că folosiți ideile lor pentru a îmbunătăți afacerea, acestea îi insuflă un sentiment de mândrie. Recompensele sunt doar cireșe pe tort.
Sistemele de sugestii ale angajaților nu sunt totuși veste bună. Acestea pot fi un pic de muncă intensiv, mai ales dacă doriți să se gândească serios la orice sugestie care vine în sistem. Cineva trebuie să-și verifice aceste idei, la urma urmei. De asemenea, acest sistem este adesea un magnet pentru angajații nefericiți sau tulburători. Fiecare proprietar de afaceri a întâlnit unul: muncitorul care nu este niciodată fericit și se plânge mereu, indiferent de circumstanțe. Această persoană este destul de rău pentru moral atunci când este lăsată singură cu grupul; adăugând contribuțiile sale la sistemul de sugestii, poate pierde timpul petrecut mai bine în încercările legitime de a ajuta.
Solicitarea publicului pentru sugestii
Fiecare afacere reușită a fost construită pe a oferi clientului ceea ce dorea sau avea nevoie. Chiar dacă aveți o linie fabuloasă, nevoile clienților dvs. se vor schimba în timp. Dacă doriți să depășiți curba și să vă schimbați în timp pentru a profita de noile lor nevoi, trebuie să aflați ce doresc. Cea mai bună modalitate de a afla acest lucru este să le întrebați.
Caseta de sugestii tradiționale a clienților a dispărut, toate fiind înlocuite de diverse sisteme online. De la site-urile clasice de revizuire cum ar fi Yelp! și TripAdvisor către pagini dedicate pe site-urile web ale companiilor, întreprinderile își iau cererile de sugestie pentru case și dispozitive mobile.
Configurați orice sistem pentru colectarea gândurilor clienților și, cel mai probabil, veți ajunge la mai multe idei decât le puteți utiliza. Dimensiunea relativ mare a internetului garantează că veți avea mai mulți oameni care văd site-ul dvs. și care ar dori să contribuie. Este posibil să primiți sugestii de la persoane de toate vârstele, culturi și medii financiare, oferindu-vă șanse mai mari să găsiți idei de afaceri unice. Clienții sunt, în general, fericiți să vă dea gratuit gândurile și sunteți mulțumiți de o mică recompensă dacă decideți să implementați oricare dintre sugestiile lor.
Configurarea unui sistem pentru sugestiile clienților nu este totuși pozitivă. Categerea prin cantități mai mari de materiale pe care le găsiți online poate dura mult timp și efort mental. Internetul poate fi complet anonim, făcând scriitori rău intenționați o posibilitate reală.Probabil că veți obține un anumit procent de trolls și oameni care încearcă să fie amuzanți, amestecați cu clienții serioși și va trebui să le eliminați înainte de a lua în considerare orice sugestii. În cele din urmă, în această lume litigioasă, este o idee grozavă de a pune o declarație legală în toate casetele de sugestii deschise publicului, declarând că orice idee lăsată pe pagina dvs. devine imediat proprietatea dumneavoastră. Dă-ți recompense surpriză dacă vrei, dar nu dă nimănui nici așteptarea că merită o parte din succesul tău.
