Potrivit _NailPro _magazine, clienții au mai multe șanse să aibă încredere în creativitatea ta, dacă le place stilul salonului tău. Indiferent dacă se remodelează un boutique pentru clienți privați sau spa-uri masive de unghii, este important să țineți cont de client. Permiteți misiunii dvs. de afaceri, strategiei de marketing și bugetului să vă ghideze. Atragerea mai multor clienți este destinația dorită.
Elaborarea unui concept
Înainte de a rupe pereți, cumpărați mobilier nou, vopsea sau accesori, decideți un concept sau o temă. Luați în considerare clientela și bugetul dorit. Doriți să atrageți mileniali tineri și de șold sau mame ocupate de fotbal?
Dacă doriți să atrageți clienți de lux, utilizați elemente de design sofisticate și de lux, cum ar fi cele găsite în Glo Nail Bar, în Costa Mesa, California. Prezentat în numărul din iunie 2015 din Nails Magazine, Remodela recenta a lui Glo include articole din reviste cu lustruit din metal, candelabre de cristal peste statii de pedichiura si scaune tapisate cu nasturi la mese de manichiura. Schema de culori alba a salonului alb-negru servește ca o pânză pentru a prezenta un perete de lustruire a unghiilor colorate.
Sunteți un magazin rapid în mediul urban? Instalați stațiile de încărcare la mesele de uscare pentru a răspunde nevoilor utilizatorilor de smartphone-uri și clienților care utilizează tablete. Puneți această amenajare pe piață.
Pentru a captura aspectul din California de Sud, utilizați diferite nuanțe de alb și bej, cum ar fi cremă, taupe și bronzare Arizona pe pereți și tapițerie.
Catering pentru clienții din zona Denver, Ali Elman, co-fondator al BaseCoat Nails, a inclus elemente naturale, cum ar fi mesele de manichiură din lemn, plantele din zona de așteptare și scaunele de pedichiură din piele.
Redesign cu starea de spirit a clienților în minte
Odată ce ați ales o temă, încorporați elemente de design pentru a întări atmosfera pe care doriți să o transmiteți clienților. Mobilierul cu linii curată în culori neutre evocă un sentiment de calm și căldură.
Dacă salonul de unghii se află într-un cartier de afaceri și atrageți o mare clientelă masculină, selectați materiale neutre din punct de vedere al genului, cum ar fi pădurile naturale, sticla și pielea. Evitați floralele și alte materiale care pot fi considerate feminine.
Pentru a apela la femele adolescente și tinere adulte, utilizați scheme de culori strălucitoare. Vopsea perete alternativ în unghii de culoare roșie, roz, violet și purpuri. Atunci când utilizați culori vibrante pe pereți, evitați supraîncărcarea senzorială prin alegerea scaunelor și meselor acrilice sau albe.
Alegeți scaune confortabile pentru stațiile de manichiură și pedichiură, precum și zonele de uscare și de așteptare. Deoarece clienții vin în toate dimensiunile, cel mai bine este să cumpărați scaune reglabile. Luați în considerare scaunele de pedichiură cu suport lombar și caracteristici de masaj. Clienții apreciază aceste bonusuri suplimentare, ceea ce le permite să vă relaxați și să vă bucurați de serviciul respectiv.
sfaturi
-
Vizitați mai multe saloane de unghii, inclusiv concurenții. Cereți un tur. Observați cum clienții și tehnicienii de unghii se deplasează în jurul spațiului. Faceți note de elemente de design care funcționează., Îi plac și nu-i plac.
Iluminați experiența clientului
Iluminarea îmbunătățește experiența clientului. Instalați o iluminare reglabilă pe șosele de manichiură și pedichiură pentru a servi ca iluminare de sarcină pentru tehnici pentru unghii și accesorii pentru strălucirea stării de spirit pentru clienți. Utilizați luminile pentru a evidenția fotografii ale unghiilor pe perete.
Tactica împrumuturilor utilizată de lanțurile de frumusețe de vânzare cu amănuntul, cu produse de vânzare cu amănuntul, cu iluminare suspendată și raft.
Utilizați iluminatul ambiental pentru a încânta clienții. Aceasta include iluminarea în cadă de pedichiură care pare să schimbe culoarea apei. Dazzle clienții prin îndreptarea luminile de cale spre elemente reflectorizante, cum ar fi oglinzi, o minge disco sau candelabru.
Adăugați elemente de surpriză
Industria de unghii prosperă pe arta și creativitatea. Decorul unui salon ar trebui să reflecte acest lucru. Bilele din sticlă bătut suspendate peste mesele de manichiură, plafoanele pictate sau oglinzile decorative sunt doar câteva moduri de a-ți ura clienții. Ei bine, Polished, un spa cu unghii în Katy, Texas, au folosit 70 de sticle clare de lustruit pentru a crea un candelabru de tip cristal care atrage ochii clientului spre tavan.
Captivați clienții în primele 20 de picioare din interiorul afacerii. Utilizați elemente de surpriză, cum ar fi o caracteristică de apă de la tavan la podea, pentru a atrage trecătorii să vină și să arunce o privire. Cheia este să vă concentrați eforturile de remodelare asupra îmbunătățirii experienței clientului.
