În timp ce primul amendament la Constituția Statelor Unite garantează libertatea de exprimare, etica jurnalistică cere jurnaliștilor să folosească această libertate cu înțelepciune și doar publică povești care pot fi verificate ca fiind veridice. Cu toate acestea, deoarece consumatorii depind mai mult de mass-media pentru a fi conștienți, apar probleme în a ști care sunt publicațiile care respectă standardele jurnalistice și care sunt mai bazate pe opinie sau publicitate. Ambele părți ale mass-mediei, jurnaliștii și consumatorii, poartă răspunderea pentru utilizarea conținutului informațional.
Conștientizarea consumatorilor
Conștientizarea consumatorilor se referă la cunoștințele pe care consumatorii le au asupra produselor sau serviciilor și a drepturilor acestora în calitate de consumatori. La nivel de bază, aceasta înseamnă dezvoltarea unei conștientizări a produselor sau serviciilor și înțelegerea drepturilor pe care un consumator le are asupra unui produs defect. Având în vedere creșterea gradului de conștientizare a consumatorului, consumatorul se poate familiariza cu modalitățile de utilizare a unui produs sau serviciu, avantajele sau dezavantajele unui anumit produs sau serviciu sau revizuiri sau rechemări ale unui produs sau serviciu. În mare parte, această conștientizare vine prin mass-media, atât prin publicitate, cât și prin știri despre produse sau servicii.
Formatele media
Tipurile de medii care pot influența conștientizarea consumatorilor sunt mai numeroase decât oricând. Platformele media mai vechi, inclusiv ziarele, radioul și televiziunea, sunt încă disponibile, dar au pierdut popularitatea de la apariția internetului. În categoria mass-media de Internet, un consumator găsește site-uri respectate, cum ar fi versiunile web ale ziarelor tipărite și site-urile web guvernamentale, alături de site-urile bazate pe opinii, cum ar fi blogurile și panourile de mesaje. Publicitatea există pe aproape toate platformele media, fie că este vorba de tipărire, televiziune sau Internet, bombardând în continuare consumatorul cu informații care pot sau nu să fie corecte.
Efecte
Pe măsură ce consumatorii devin din ce în ce mai frecvent la sursele de internet pentru consiliere de cumpărare, aceștia pot ține pasul cu evoluțiile recente mai repede decât oricând. Aceasta înseamnă, de exemplu, că firmele au capacitatea de a utiliza mijloacele de informare pe Internet pentru a distribui știri despre retrageri de produse aproape imediat după ce știu că este necesară o rechemare. Aceasta înseamnă, de asemenea, că informația neîntemeiată poate fi distribuită înainte ca jurnaliștii de încredere să aibă posibilitatea de ao confirma.
Responsabilitate
Jurnaliștii au responsabilitatea de a practica aceeași etică atunci când publică online pe care îl folosesc pentru presa scrisă, inclusiv verificarea faptelor și raportarea fără prejudecăți. Chiar dacă mass-media online poate părea mai puțin permanentă decât cea tipărită, ea ajunge la mai mulți consumatori într-un timp mai scurt. Consumatorii au responsabilitatea de a asigura că orice site pe care îl iau sfaturi de la practica standardelor jurnalistice, mai degrabă decât să publice doar opinii. Site-urile guvernamentale sau versiunile on-line ale publicațiilor tipărite sunt surse bune de pornire.
consideraţii
Deoarece publicarea online este încă nouă pentru mulți jurnaliști în 2010, jurnaliștii se deplasează printr-o perioadă de tranziție în timp ce învață să echilibreze tehnicile utilizate pentru raportarea ziarelor cu noile cerințe ale mass-mediei de pe Internet. De exemplu, în vremurile anterioare, atunci când un jurnalist a găsit o eroare tipărită într-una din povestirile sale de ziare, el va efectua o corecție în următoarea ediție. Online, are ocazia să schimbe acest fapt în poveste, dar poate fi lăsat să se întrebe dacă trebuie să sublinieze schimbarea. Adăugarea de legături către povestiri este o altă zonă gri, deoarece jurnaliștii trebuie să decidă cât de multă responsabilitate le suportă pentru acuratețea site-urilor la care se leagă.
