În afară de a vă face munca semnificativă, o afacere în conformitate cu principiile etice și morale are un sens financiar bun. Atunci când clienții dvs. vă încredințează și vă respectă, este mult mai probabil să vă aducă o afacere repetată. Când aduceți integritate produselor și serviciilor pe care le furnizați, veți avea o bază solidă care vă permite să stați în spatele acestor oferte cu convingere și să construiți relații puternice cu cei care le cumpără.
Care sunt moravurile?
Etica este un sistem general de credințe care guvernează convingerile tale despre bine și rău. Moralele sunt principiile specifice prin care se manifestă sistemul vostru etic. În filosofia tradițională, ideile etice sunt de obicei exprimate în termeni de motivații sau consecințe. Un sistem etic bazat pe motivație va privi la ideea mai mare în spatele unei acțiuni, cum ar fi dacă tratați bine clienții dvs. pentru că toți oamenii merită să fie tratați bine. Un principiu etic bazat pe consecințe se va adresa dacă clienții dvs. consideră că au fost tratați cu respect, indiferent dacă îi respectați sau nu. Acțiunea morală de a trata clienții cu respect poate să arate la fel clientului, indiferent dacă o faceți pentru că are dreptate sau pentru că este eficient.
Etica și moralul în afaceri
Proprietarii de afaceri sunt persoane fizice, cu diverse sisteme de credințe și coduri de comportament, iar etica și moralitatea se joacă foarte diferit în diferite afaceri. Pentru unii antreprenori, etica și moralitatea se află chiar în centrul motivului pentru care conduc o afacere în primul rând. Acest lucru este valabil în special pentru întreprinderile care sunt înființate pentru un scop, cum ar fi tehnologia ingineriei ecologice sau importul de produse de comerț echitabil. Alți proprietari de firme își conduc companiile ca extensii ale valorilor lor personale, de exemplu, trăgând clienții și angajații cu bunătate. Tranzacțiile echitabile sunt și ele morale, iar proprietarul unei afaceri poate aplica etică și moralitate unor practici precum furnizarea de produse și servicii de calitate, facturarea la timp și schimbarea exactă.
Codurile de etică
Multe companii postulează codurile lor de etică specificând în mod specific principiile lor principale și angajamentul lor de a face operațiuni morale. Dar nu este suficient să scrieți și să publicați un cod etic: dumneavoastră și angajații dvs. ar trebui să lucrați și acest cod în fiecare aspect al operațiunilor zilnice. La cel mai înalt nivel, codurile etice de afaceri sunt instrumente care reamintesc conducerii și angajaților despre scopul mai profund al operațiunilor companiei. Un cod de etică specificat explicit poate, de asemenea, împuternicește angajații să se comporte în moduri care respectă codul declarat.
Publicarea orientărilor dvs. etice specifice va servi la eliminarea confuziei în ceea ce privește serviciile de relații cu clienții și practicile comerciale. Există mai multe cadre etice diferite în afaceri; este posibil ca angajații noștri să fi lucrat în condiții foarte diferite înainte de a vă alătura organizației.
