Canalele de comunicare prin care să vă promovați produsele sau serviciile s-au schimbat mai mult în ultimii ani decât în ultimii 50 de ani. Nu de la anii 1940 și de la apariția televiziunii, instrumentele de informare au fost schimbate atât de drastic într-o perioadă atât de scurtă de timp. Ritmul schimbării se intensifică. Există o trecere de la mediile tradiționale la site-urile de informare online. În același timp, lumea comunicațiilor mobile continuă să crească. Ambele tendințe sunt mișcarea comunicațiilor de la direcționarea grupurilor largi către mesajele de tip peer-personale.
Comutarea de la distanță la offline
Cele mai multe dintre ceea ce se numea instrumente de comunicare tradiționale, televiziune, radio, ziare, reviste a fost în jur de zeci de ani, dacă nu chiar sute de ani. Aceste locații se confruntă cu concurența, dacă nu înlocuiește complet site-urile web și alte instrumente online. Unii experți prevăd demisia tuturor presei scrise în următorii 20 de ani.
Un website universal și o prezență online
Pentru ca o companie sau un produs să fie luate în serios în aceste zile, a apărut o nouă realitate; trebuie să aibă un site web al companiei și o prezență online, care este gestionată și actualizată periodic. De fapt, abilitatea aproape instantanee de a schimba mesajul pe baza evenimentelor actuale este un factor în dezvoltarea instrumentelor online. Chiar și televiziunea tradițională, radioul și suportul de imprimare au versiuni on-line ale instrumentelor lor de comunicare offline. Acest lucru îi permite ascultătorilor și telespectatorilor să scaneze ultimele titluri de ziare, să urmărească o emisiune TV pe care au ratat-o mai devreme sau să asculte postul de radio preferat din Boise, Montana, chiar și în timp ce lucrau la Londra.
Creșterea instrumentelor digitale, de comunicare socială
În timp ce terminologia sa schimbat în timp ce domeniul evoluează, trecând de la a fi numit noi medii, la mediile emergente spre media digitală, instrumentele se dezvoltă și ele. De la site-urile de broșuri simple care furnizează informații magazinelor de comerț electronic cu cărucioare de cumpărături, până la mesajele de e-mail trimise prin e-mail obișnuit către receptoare și clienți înregistrați. Odată cu apariția unor rețele sociale, cum ar fi Facebook, MySpace, LinkedIn, Plaxo și altele, companiile, mărcile și mass-media se străduiesc să înțeleagă cum să folosească noii medii pentru a-și prezenta mesajele. Creșterea rapidă a blogurilor a extins instrumentele prin care companiile și persoanele fizice pot exprima atributele produselor, promovează punctele de vedere personale, unesc sau educă audiențe asemănătoare în orașul următor sau în întreaga lume.
Tehnologia mobilă cu tehnologie mobilă completează o tranziție profundă
Cea mai mare avansare în instrumentele de comunicare poate fi înaintea noastră. Creșterea fenomenală a dispozitivelor de comunicații mobile și capacitățile lor de mână în creștere au determinat transmiterea mesajelor de la domiciliu, la birou sau de la mașină la literal către oriunde se întâmplă o persoană. Fără acest nivel de activitate mobilă, Twitter nu ar fi devenit forța pe care o are. Acest lucru face posibilă comunicarea în timp real, ceea ce înseamnă că informațiile noi pot ajunge la orice audiență potențială, oricând, oriunde, fiind livrate ca conținut de text, streaming video sau voce. Cu ajutorul funcțiilor de alocare a GPS-urilor încorporate în multe dispozitive mobile, înseamnă că și conținutul poate fi personalizat ca niciodată în locația, interesele și nevoile specifice ale unui individ.
