Angajații nu lucrează în vid. În multe companii, managerii doresc să efectueze periodic evaluări ale performanțelor pentru a monitoriza calitatea muncii. Evaluările de performanță pot provoca stres atât pentru manageri, cât și pentru lucrători, însă stabilirea procedurilor oficiale poate ajuta la demistificarea procesului și la eficientizarea rezultatelor. Înțelegerea scopului evaluărilor performanței și a impactului acestora asupra calității muncii vă poate ajuta să structurați evaluările la locul de muncă pentru a crește eficiența și eficiența.
Alte nume
Evaluările de performanță pot lua alte nume; o afacere se poate referi, de asemenea, la evaluări ca evaluări ale angajaților, evaluări ale angajaților sau evaluări ale performanțelor. Același proces ar putea fi numit și un raport de performanță al angajatului sau o revizuire a angajaților. Toate se referă la categorizarea calității muncii unui angajat.
Scop
Există numeroase motive pentru care angajatorii ar putea dori să pună în aplicare evaluări ale performanțelor. Întâlnirea cu angajații pentru revizuiri periodice ajută la formalizarea evaluării, astfel încât managerii să poată recunoaște punctele forte și să sugereze strategii pentru remedierea deficiențelor. De asemenea, ajută la cuantificarea comportamentului angajaților atunci când se iau în considerare promovările și ridicările. Eficientizarea promoțiilor poate ajuta firmele să evite problemele legale dacă angajații se simt rătăciți, deoarece veți avea dovezi ale performanței angajaților. Evaluările de performanță cresc și responsabilitatea, deoarece angajații știu că autoritățile de supraveghere vor revizui acțiunile lor. De asemenea, recenziile pot spori motivația, deoarece angajații se străduiesc să lucreze în condiții de înaltă calitate, în speranța unor evaluări pozitive.
preocupările
Evaluările de performanță pot provoca îngrijorare managerilor și angajaților. Angajații ar putea avea îngrijorări cu privire la faptul că managerii vor evalua în mod incorect performanța lor la locul de muncă, atribuind ratinguri negative și comentarii pentru a nu le permite să primească rambursări sau promoții. Managerii s-ar putea simți inconfortabil subliniind zonele de îmbunătățire, temându-se că evaluările critice vor duce la ostilitate sau răceală.
factori
Evaluările de performanță privind calitatea muncii implică mai mulți factori. Angajații pot fi evaluați pe baza cunoștințelor despre datorii, competență, precizie și temeinică. Alte caracteristici incluse în recenziile angajaților ar putea include cooperarea, capacitatea de colaborare, eficiența și flexibilitatea. Capacitatea de luare a deciziilor, fiabilitatea și capacitatea de reacție la cererile de servicii sunt alte domenii care ar putea fi evaluate. Managerii pot completa formularele care evaluează aceste caracteristici ale muncii de calitate prin bifarea casetelor marcate "excelent", "mediu" sau "inacceptabil". De asemenea, ar putea alege să adauge comentarii care să se extindă în clasament.
sfaturi
Sporiți eficacitatea evaluărilor performanței furnizând angajaților o atenție deosebită când vor fi revizuite, cum vor fi efectuate evaluările și ce factori vor fi evaluați. Managerii ar trebui să evite comparațiile dintre angajați. Păstrați evaluările profesionale evitând comentariile personale sau scuzați-vă pentru recenzii mai puțin decât ideale; atribuirea unor clasamente corecte pentru calitatea muncii înseamnă că angajații le-au câștigat, astfel încât managerii nu trebuie să facă scuze pentru evaluări negative. Evaluări ale evaluărilor cu exemple specifice, incluzând incidente, date și personal implicat, pentru a da recenzii o legitimitate adăugată.
