Comentând performanța locurilor de muncă ale unui angajat poate avea loc pe parcursul unei evaluări anuale a performanței, sau comentariile pot fi furnizate în timpul discuțiilor neoficiale cu un angajat. Supervizorii care evaluează performanța locurilor de muncă ale angajaților ar trebui să respecte anumite protocoale și practici ale companiilor atunci când oferă feedback angajaților cu privire la nivelul lor de performanță. Comentariile despre performanța locurilor de muncă ale angajaților ar trebui să fie realizate într-o manieră rațională, bine documentată, cu posibilități suficiente pentru angajat să furnizeze contribuții.
Examinați dosarul personalului angajatului. Dacă efectuați o evaluare anuală a performanței și intenționați să oferiți observații ca parte a reuniunii de evaluare, revizuiți cât mai multe documente disponibile pentru perioada de evaluare. De exemplu, notele de acŃiune disciplinară și corectivă, înregistrările de prezenŃă, jurnalele de lucru, recompensele și autoevaluările angajaŃilor sunt materiale pe care ar trebui să le analizați înainte de a vă întâlni cu angajatul pentru a oferi comentarii cu privire la performanŃă. Priviti performantele postului angajatului in totalitate inainte de a construi comentarii pentru o perioada de evaluare in timpul unei evaluari anuale.
Programați un moment pentru a vă întâlni cu angajatul despre performanța sa. Dacă angajatul nu anticipase o întâlnire cu dvs. pentru a discuta despre performanță, spuneți-i exact ce este subiectul întâlnirii și încurajați-o să aducă materiale și note relevante despre performanța ei. Amintiți angajaților că întâlnirea trebuie să fie o conversație - nu un raport unilateral despre performanța ei, fără a primi informații sau feedback de către angajați.
Începeți întâlnirea pe o notă pozitivă, recunoscând contribuțiile angajatului, calificările sale și modul în care compania își apreciază abilitățile și calificările. Furnizați comentarii și copiați-vă comentariile cu documentația. Adaptați la fapte și la observațiile personale ale problemelor legate de locuri de muncă. Abțineți-vă de la folosirea unui ton acuzator atunci când oferiți un feedback constructiv și nu vă bazați pe informații second-hand, cu excepția cazului în care există documente scrise care să justifice observațiile altora. Comunicarea eficientă cu angajatul dvs. în timpul acestei întâlniri este esențială. Nolo, furnizor de informații juridice pentru angajatori, oferă sfaturi pentru a oferi feedback angajaților în foaia de ghid cu titlul "Cum se efectuează evaluarea angajaților". Se precizează: "Concentrați-vă pe cât de bine (sau prost) lucrătorul face treaba - nu pe caracteristicile sau trăsăturile personale ale lucrătorului".
Examinați incidentele specifice în care ați observat că angajatul își îndeplinește sarcinile de serviciu. Furnizați feedback echilibrat - cu alte cuvinte, nu vă concentrați pe feedback strict constructiv sau negativ, chiar dacă acesta a fost intenția conversației dvs. Oferiți exemple de performanță a angajaților care să corespundă așteptărilor companiei privind performanța. Identificați zonele în care credeți că angajatul demonstrează performanțe excelente și notează zonele în care își poate îmbunătăți performanța.
Documentează-ți conversația cu angajatul. Dacă întâlnirea reprezintă punctul culminant al unei evaluări a performanței, furnizați angajatului o copie a documentului de evaluare și cereți-i să o semneze. Dacă aceasta este o întâlnire informală în care oferiți feedback constructiv și sugestii pentru îmbunătățire, angajați angajatul într-un dialog cu privire la modul de îmbunătățire a performanței acestuia. Întrebați ce formare și resurse aveți nevoie pentru îmbunătățire și indicați când veți urma cu ea pentru a oferi instrumentele de care are nevoie. În cazul în care întâlnirea are ca scop discutarea performanțelor care depășesc așteptările companiei, spuneți angajatului că veți rezuma comentariile dvs. și veți pune o copie a rezumatului în fișierul de personal, precum și o copie.
