Comunicările comerciale în mod eficient formulate sunt intenționate, profesionale și ușor de înțeles. Acestea permit destinatarului să ia mesajul fără să ghicească la intenția scriitorului, transpunând cuvinte greșite sau descifrând propoziții slab construite. Mesajele eronate sunt o oprire pentru cititorii interni și externi. Gramatica slabă este adesea asociată cu ignorarea sau ignorarea regulilor stabilite, precum și cu lenea sau graba. Întreprinderile ar trebui să se străduiască să creeze mesaje cu grijă, lustruite, care să reprezinte angajamentul lor de acuratețe și de diligență.
Trimiterea mesajelor corecte
Alegerea eficientă a cuvintelor înseamnă diferența dintre înțelegerea clară a mesajelor și confuzia. Propozițiile care fac cititorii să le recite pentru claritate pot marca sfârșitul lecturii active, ceea ce este contraproductiv pentru scopul scrisului de afaceri. Afaceri scris nu este despre wowing cititor cu cuvinte mari și construcții complexe propoziție. Este vorba despre obținerea unui punct, folosind cele mai eficiente mijloace. Furnizarea de măsuri concise, acționabile atunci când dați instrucțiuni ușurează frustrarea și mărește respectarea cititorului. Lăsând mesajele deschise interpretării înseamnă adesea probleme, deoarece cititorii își pot crea propriile reguli sau pot ignora cu desăvârșire directivele confuze.
Stabilirea credibilității
Primele impresii înseamnă multe. Imaginați-vă că primiți o reclamă pentru serviciul de "Tinerețe a minții", care citește "Serviciul de îndrumare a minții". Permiterea unor documente necorespunzătoare pentru a scăpa de inspecțiile finale creează o impresie negativă, ruinând oportunitățile pentru întreprinderi de a-și arăta atenția și fiabilitatea. mai ușor pentru concurenții perceptivi de a valorifica aceste greșeli. În timp ce erorile de utilizare, cum ar fi tastarea "bufetului de deșert" în loc de "bufetul de desert", se poate evita o verificare a ortografiei, ochii umani instruiți ar trebui să prindă aceste infracțiuni gramatice.
Comunicare internă
Angajații doresc transparență și deschidere de la angajatorii lor. Ei doresc informația potrivită prima dată. Trimiterea de e-mailuri în masă care conțin erori de transpunere în datele de instruire sau distribuirea de manuale care conțin jargon creează haos. Este, de asemenea, deșeuri de timp, deoarece corectarea greșelilor ia departe de alte funcții de afaceri. Chiar și atunci când greșelile sunt ușor de corectat, impactul lor este încă real. Gramatica greșită în cadrul comunicațiilor interne de afaceri poate reduce moralul angajaților și motivația de a rămâne orientate spre detaliu în timp ce îndeplinesc sarcinile de serviciu.
Comunicarea externă
Calitatea comunicărilor de afaceri externe îi ajută pe clienți să creeze impresii despre întreprinderi. Clienții preferă să desfășoare o afacere cu organizații profesionale bine organizate. Reclamele atrăgătoare din punct de vedere public sau scrisorile corect formate își pierd scânteia atunci când clienții descoperă erori gramaticale. În timp ce majoritatea clienților nu vor inunda o afacere cu apeluri telefonice în ceea ce privește gramatica slabă în corespondență, ei își vor aminti infracțiunile. Unii ar putea chiar să-și facă misiunea de a alerta alți clienți pentru a evita infractorii.
