Limba tehnică se referă la comunicarea scrisă sau orală cu conținut specializat. Specificațiile produsului pentru un nou microprocesor, o prezentare financiară a unui director executiv și o întâlnire de proiectare pentru un nou dispozitiv medical sunt exemple de comunicare tehnică. Limba de zi cu zi presupune utilizarea termenilor de afaceri obișnuiți, cum ar fi "strategia" și "programul", pe care toată lumea o înțelege. Diferențele dintre centrul tehnic și cel de zi cu zi privind utilizarea jargonului și presupozițiile despre public. Cu toate acestea, există unele avantaje pentru utilizarea limbajului tehnic peste limbajul de zi cu zi.
Utilizarea jargonului
Principala diferență dintre limbajul tehnic și cel de zi cu zi este utilizarea jargonului. Jargonul se referă la abrevieri, buzzwords tehnice și construcții complicate. Există, de obicei, prea multe în limba tehnică, și ar putea complica concepte sau simturi diferite, cum ar fi gabberish și lăsa publicul confuz. Jargonul poate face pe oameni să se simtă excluși și nu vor să se angajeze. În timp ce o anumită utilizare a jargonului ar putea fi intenționată, probabil pentru a comunica un aer de superioritate, utilizatorii de limbi tehnice nu sunt adesea conștienți de faptul că publicul lor nu poate înțelege mesajul de bază. Limba de zi cu zi este, de obicei, fără jargon, deși membrii grupului pot folosi termeni tehnici pe care toată lumea din grup le înțelege.
Ipotezele nivelului de cunoștințe
Utilizatorii limbajului tehnic își asumă un anumit nivel de cunoaștere a publicului. De exemplu, un director care se prezintă la o întâlnire a analiștilor poate presupune că audiența are cunoștințe despre industrie. Cu toate acestea, analiștii nu își pot asuma același nivel de cunoștințe atunci când pregătesc rapoarte de cercetare pentru clienții lor. Trebuie să le folosească limba de zi cu zi în aceste rapoarte, pentru a-și justifica opiniile și recomandările de cumpărare-vânzare. Presupunerile ipotetice pot provoca, de asemenea, probleme în produsele scrise, cum ar fi manualele de utilizare și ghidurile de utilizare, deoarece scriitorii supraestimează uneori expertiza tehnică a publicului. Ceea ce poate părea evident pentru un scriitor tehnic ar putea fi perplex pentru consumatorul de zi cu zi.
Contextul limbajului
Contextul utilizării limbajului tehnic și de zi cu zi este diferit.Limbajul tehnic urmărește să comunice specificul unui anumit concept sau industrie, cum ar fi software sau mașini, în timp ce limba obișnuită este de obicei mai generală. Un șef executiv folosește un limbaj tehnic într-o prezentare financiară pentru a studia analiștii, dar utilizează limba de zi cu zi atunci când vorbesc cu angajații și acționarii la adunarea generală a companiei. Comunicarea scrisă oferă mai multă flexibilitate, deoarece notele de subsol, graficele și alte materiale de suport pot ajuta la explicarea unor concepte tehnice complexe.
Utilizați în comunicațiile acționarilor
Rapoartele anuale, dezvăluirile de reglementare și alte documente necesită atât limba tehnică, cât și limba de zi cu zi. Managementul trebuie să comunice detalii tehnice și financiare complexe astfel încât toți acționarii să înțeleagă elementele de bază. Asta înseamnă impachetarea conceptelor tehnice în limbajul "ce" și "de ce" de zi cu zi astfel încât cititorii să înțeleagă relevanța acestora pentru performanța companiei. De asemenea, înseamnă utilizarea exemplelor, diagramelor și anecdotelor personale pentru a explica concepte complexe.
Beneficiile limbajului tehnic
Deși există cu siguranță dezavantaje și pericole de folosire a jargonului, atunci când este folosit în contextul și publicul potrivit, jargonul poate fi cel mai bun mod de a explica concepte complicate și dificile. Anumite domenii cum ar fi medicina și legea au jargon pentru a spori comunicarea între membrii profesiei. Mai mult, poate contribui la sporirea credibilității cu părțile interesate într-un mod care nu poate fi folosit de limbajul de zi cu zi. De asemenea, poate fi folosit intenționat, deoarece alții nu o pot înțelege. De exemplu, poliția are coduri speciale care să îi ajute să-și desfășoare activitatea în mod eficient și fără obstacole și nu este cunoscută publicului larg.
Treceți la limbajul simplificator
Mai multe industrii încearcă să facă mișcarea pentru a reduce jargonul și a folosi limbajul simplu, astfel încât acesta să fie accesibil mai multor persoane. De exemplu, în profesia de avocat, limbajul simplu poate contribui la reducerea negocierilor contractului, poate ajuta judecătorii în deciziile lor, poate contribui la o mai bună clarificare a legilor și multe altele.
