O analiză SWOT poate fi unul dintre cele mai eficiente instrumente pentru companiile care doresc să își consolideze programele de comunicații. Această practică de marketing binecunoscută este o modalitate utilă de a examina obiectiv punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările care afectează compania dvs. Știind la ce provocări vă confruntați și ce resurse trebuie să le înfruntați, vă va ajuta să realizați o strategie mai bună de a comunica mai eficient.
Scop
Nu este ușor pentru liderii companiilor să indice cele mai bune și cele mai rele părți din afacerile lor. Atasamentul emotional si cunostintele care depasesc punerea in practica a anumitor practici pot sa varieze punctul dvs. de vedere. Pentru a afla ce ar trebui să fie mesajele dvs. cheie, trebuie să vă dați seama mai întâi de unde stați în cadrul pieței dvs. și ce aveți de oferit clienților.
Puncte forte
Măsurați punctele forte prin determinarea activelor dvs. interne. Activele interne sunt calități pe care afacerea dvs. le au, care sunt unice față de cele ale concurenților dvs. - acestea sunt lucrurile pe care compania dvs. le-a făcut deja bine. Exemplele includ angajații loiali cu o carieră îndelungată la companie, metode de producție care reduc costurile și sporesc calitatea și o misiune care este conectată la toată munca dvs. Punctele forte sunt sub controlul tău și deja profiți cât mai mult de ele. Punctele forte ar trebui să fie capacele din comunicații și mesajele cheie. Asigurați-vă că clienții dvs. știu ce este deja minunat despre afacerea dvs.
Puncte slabe
Luați în considerare ceea ce compania dvs. nu se descurcă bine; acestea sunt slăbiciunile voastre. Slăbiciunile interne indică zonele în care afacerea dvs. are nevoie să se concentreze în timp și atenție, precum și resursele experților. Exemplele includ o cultură negativă a muncii, prea mult (sau prea puțin) supraveghere procedurală și operații tradiționale care nu profită de noile tehnologii. Punctele slabe sunt lucrurile pe care le controlați, astfel încât să puteți face schimbările necesare pentru a le transforma în puncte forte. Declarațiile dvs. de poziționare ar trebui să reflecte faptul că recunoașteți și căutați să îmbunătățiți zonele de slăbiciune.
Oportunități
Oportunitățile dvs. sunt contrapartida externă față de punctele tale forte și reprezintă lucrurile pe care compania dvs. le-ar putea face bine. Oportunitățile includ tendințe pe piață care fac produsul dvs. mai relevant și recomandări din surse de încredere. Pentru a vă defini oportunitățile, comparați punctele forte cu cele ale concurenților dvs. și aflați ce fac ei, că nu sunteți. Apoi, priviți dincolo de industria dvs. pentru întreprinderile care reușesc pe alte piețe competitive. În timp ce nu puteți controla oportunitățile pe care compania dvs. le are, puteți profita de ele dacă știți ce sunt. În materialele de comunicare, identificați-vă oportunitățile ca pe viitorul companiei dvs. Vreți să vă gândiți înainte și o modalitate de a face acest lucru este de a lăsa clienții să știe ce va fi următoarea mișcare.
Amenințări
Amenințările reprezintă probleme sau provocări externe cu care se confruntă compania dumneavoastră. Dacă concurenții dvs. urmăresc modele de afaceri pe care le-ați ignorat, aceasta este o amenințare. Modificările sociale care pot face produsul dvs. să pară periculoase sau dăunătoare pot, de asemenea, să vă amenințe afacerea. Amenințările sunt barierele în calea succesului pe care nu le poți schimba. Cu toate acestea, prin identificarea amenințărilor vă puteți pregăti să le depășiți. Menționarea amenințărilor în mesajele dvs. cheie necesită o strategie semnificativă și abilități excelente de scriere. În general, veți indica amenințările ca fiind provocări pentru toată lumea, nu doar pentru compania dvs., și re-concentrați atenția asupra punctelor forte și a oportunităților.
